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高校秘书队伍建设需面对的矛盾和问题是秘书人员的发展受限,付出较多但回报较少,普遍存在心理失衡等。其原因在于高校领导的认识、高校管理体制、办公室内部管理等方面还存在一些偏差。因此,学校应坚持“以人为本”的管理理念,领导要重视秘书队伍的建设,办公室领导发挥沟通作用,以人性化的管理促进队伍建设,高校管理体制应体现出对秘书队伍建设的重视和支持。