【摘 要】
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目的:探究PDCA模式在药学服务质量管理中的应用效果.方法:2017年1月-2017年12月我院药学服务质量管理实施PDCA模式,随机选取200例患者作为观察组;选取2016年1月-2016年12月我
【机 构】
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漳浦县医院,福建 漳浦 363200
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目的:探究PDCA模式在药学服务质量管理中的应用效果.方法:2017年1月-2017年12月我院药学服务质量管理实施PDCA模式,随机选取200例患者作为观察组;选取2016年1月-2016年12月我院200例患者作为对照组,比较两组药学差错事件、药学管理质量评分.结果:①观察组共发生12例药学差错事件,几率为6.0％,对照组共发生40例药学差错事件,几率为20.0％,P<0.05.②观察组药品采购(91.5±5.0)分、药品储备(92.4±3.2)分、药学服务(91.4±5.6)分均显著低于对照组,P<0.05.结论:PDCA模式在药学服务质量管理中的应用效果显著,值得肯定.
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