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1引言随着医学科学技术的发展及医院信息化、标准化管理的需要,医院听力中心工作必须纳入规范化质量管理体系.开发听力中心业务质量管理系统,充分利用信息科学的发展成果,可以使听力中心的各种业务和财务信息一目了然,强制听力中心人员按照标准操作规程执行听力中心的每一个程序,且大大提高听力中心单位的管理水平和工作效率,从而使听力中心的业务工作符合科学、准确、公正的要求.