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在如今的营销过程中,内容详尽、功能强大的顾客数据库越来越不可缺少.对于保持良好的顾客关系,维系顾客忠诚,顾客数据库发挥着日益不可替代的作用.其实在美国,早在1994年的调查就显示出:56%的零售商和制造商拥有强大的营销数据库;85%的零售商和制造商
CRM中的顾客数据库
【摘 要】
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在如今的营销过程中,内容详尽、功能强大的顾客数据库越来越不可缺少.对于保持良好的顾客关系,维系顾客忠诚,顾客数据库发挥着日益不可替代的作用.其实在美国,早在1994年的调
【出 处】
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IT经理世界
【发表日期】
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2000年12期
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