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目的 比较病区“5S”管理实施前后对提升患者满意度的效果。方法 将实施病区“5S”管理后2013年8月～2014年7月住院患者满意度作为实验组,实施病区“5S”管理前2012年8月～2013年7月住院患者满意度作为对照组,各组随机抽取500份住院患者满意度调查表,进行满意度比较。结果 实施病区“5S”管理后住院患者满意度高于实施前,两者差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 病区“5S”管理的实施能有效地提升住院患者满意度。