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发本色是北京一家普通的美发美容店,坐落在繁华购物中心附近,拥有200多平方米的临街门面.这样的店在北京随处可见,看起来并无特别之处,但却因为诚信经营,在周边居民区里拥有良好的口碑.时值3·15,本刊记者就如何处理顾客投诉以及维护客情关系的问题,采访了发本色的老板李小龙.
严控服务质量减少顾客投诉
【摘 要】
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发本色是北京一家普通的美发美容店,坐落在繁华购物中心附近,拥有200多平方米的临街门面.这样的店在北京随处可见,看起来并无特别之处,但却因为诚信经营,在周边居民区里拥有
【出 处】
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医学美学美容（财智）
【发表日期】
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2005年3期
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