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【编者按】从本期开始,我们开设一个新栏目,专门倾听来自数字电视最终用户的声音。褒贬扬抑,但求真实;用户建言,弥足珍贵。正所谓,数字电视大碗茶,八方茶客是一家。
开篇之文,来自深圳,是篇表扬稿,天威值得学习!
数字电视开始搞整体平移的时候,我在心里把这些运营商们狠狠地批判了一通。主要原因有三:新瓶装旧酒没有新内容、变相涨价、强买强卖!对于后者尤其深恶痛绝,因为它极大地破坏了市场经济的交易规则,让人产生抵触情绪。
家中的数字电视开通后,感觉图像清晰了不少,气也就消了些。心里就在想,早知道这样,当初就不该那样狠批评上门服务的工作人员。想来想去,还是运营商的营销推广手段过于生硬,导致咱老百姓心里不顺溜。本来就是想卖个新东西给咱,却偏要搞得像抢钱一样霸道,换了谁,心里都要有点气不顺。
这段时间,深圳天威视讯做了一件很温情的事儿:免费开通所有收费频道允许人先“尝”后买,这让我对它有了不少好感。
事情首先发生在早餐时,我找中央二套的新闻,遥控器扫过,发现《高尔夫》频道没有加密,再看HBO也可以看了,所有的频道都可以看了!
一开始还以为是电视台出了什么技术问题,但吃完早餐下楼去,已见到两张海报:“天威视讯免费在小区开放付费频道半个月,周末会有工作人员现场办公,接受订阅。如果您订阅×××节目包,有赠送,也有抽奖。”
这是一次有计划的营销活动,主旨在于“体验”。它一变运营商以往推广数字电视时的生硬手法,真正引入了基本的“营销”手段。
在免费试看的半个月内,我太太会在吃早饭时看看靓妆频道的时尚资讯;我更喜欢在午饭时听会原汁原味的CNN新闻;孩子从幼儿园回家,看一会Discovery的纪录片;晚上家人都睡了,我自己偶尔会看下HBO的大片。总之,内容让我产生了兴趣,也就激发了购买欲望。
但购买并不是马上就完成的。如果交易太麻烦,用户可能会选择再等等,然后就忘记了。作为销售人员,就得想办法让人痛快地买单。只要在周末那两天出入小区门口,我就会看到天威搭建的工作小帐篷,发放详细的付费频道介绍单页,家里的信箱也被塞了一张。想看?那就签单吧,给工作人员一张有线电视开户人的身份证复印件,在单据上打几勾,签字后就可以了。费用不用现付,会按月在银行账户里自动扣缴。
试看一星期后,我很开心地掏了钱,订购了一个每月50元的节目包,包括4个电影/电视剧频道,一个探索亚洲频道,外加一个每月5元的靓妆频道。贵吗?说实话,我觉得不便宜,因为家里一个月买的碟片都不超过50元,看完还可以推荐给朋友。但真的贵吗?我想其实也不贵,相比它生动的内容,50块钱买不来;我们还需要尊重知识产权,尊重别人花钱创造出来的内容。
因为天威的改变,我用现金给他们投了支持票!
希望有更多的数字电视运营商向深圳天威学习,希望身边的交易都成为美好的事情!
开篇之文,来自深圳,是篇表扬稿,天威值得学习!
数字电视开始搞整体平移的时候,我在心里把这些运营商们狠狠地批判了一通。主要原因有三:新瓶装旧酒没有新内容、变相涨价、强买强卖!对于后者尤其深恶痛绝,因为它极大地破坏了市场经济的交易规则,让人产生抵触情绪。
家中的数字电视开通后,感觉图像清晰了不少,气也就消了些。心里就在想,早知道这样,当初就不该那样狠批评上门服务的工作人员。想来想去,还是运营商的营销推广手段过于生硬,导致咱老百姓心里不顺溜。本来就是想卖个新东西给咱,却偏要搞得像抢钱一样霸道,换了谁,心里都要有点气不顺。
这段时间,深圳天威视讯做了一件很温情的事儿:免费开通所有收费频道允许人先“尝”后买,这让我对它有了不少好感。
事情首先发生在早餐时,我找中央二套的新闻,遥控器扫过,发现《高尔夫》频道没有加密,再看HBO也可以看了,所有的频道都可以看了!
一开始还以为是电视台出了什么技术问题,但吃完早餐下楼去,已见到两张海报:“天威视讯免费在小区开放付费频道半个月,周末会有工作人员现场办公,接受订阅。如果您订阅×××节目包,有赠送,也有抽奖。”
这是一次有计划的营销活动,主旨在于“体验”。它一变运营商以往推广数字电视时的生硬手法,真正引入了基本的“营销”手段。
在免费试看的半个月内,我太太会在吃早饭时看看靓妆频道的时尚资讯;我更喜欢在午饭时听会原汁原味的CNN新闻;孩子从幼儿园回家,看一会Discovery的纪录片;晚上家人都睡了,我自己偶尔会看下HBO的大片。总之,内容让我产生了兴趣,也就激发了购买欲望。
但购买并不是马上就完成的。如果交易太麻烦,用户可能会选择再等等,然后就忘记了。作为销售人员,就得想办法让人痛快地买单。只要在周末那两天出入小区门口,我就会看到天威搭建的工作小帐篷,发放详细的付费频道介绍单页,家里的信箱也被塞了一张。想看?那就签单吧,给工作人员一张有线电视开户人的身份证复印件,在单据上打几勾,签字后就可以了。费用不用现付,会按月在银行账户里自动扣缴。
试看一星期后,我很开心地掏了钱,订购了一个每月50元的节目包,包括4个电影/电视剧频道,一个探索亚洲频道,外加一个每月5元的靓妆频道。贵吗?说实话,我觉得不便宜,因为家里一个月买的碟片都不超过50元,看完还可以推荐给朋友。但真的贵吗?我想其实也不贵,相比它生动的内容,50块钱买不来;我们还需要尊重知识产权,尊重别人花钱创造出来的内容。
因为天威的改变,我用现金给他们投了支持票!
希望有更多的数字电视运营商向深圳天威学习,希望身边的交易都成为美好的事情!