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如何从宏观角度对产品质量进行有效评价,一直是政府和社会关心的问题。本文以产品质量的符合性、适用性和外部性为基础,构建了包含固有质量、感知质量和损失质量的产品质量概念模型,设计了具有可操作性质量评价指标体系,为全面反映产品质量状况提供了基础性工具。
产品质量概念模型及其评价指标体系研究
【摘 要】
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如何从宏观角度对产品质量进行有效评价,一直是政府和社会关心的问题。本文以产品质量的符合性、适用性和外部性为基础,构建了包含固有质量、感知质量和损失质量的产品质量概
【机 构】
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中国标准化研究院
【出 处】
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未来与发展
【发表日期】
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2010年5期
【基金项目】
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中央基本科研业务费支持项目“宏观质量指数及其评价研究”(55096S-1831);质检公益性行业科研专项项目“消费品安全检测方法现状分析与对策研究”(200910088)
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