【摘 要】
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目的:研究老年人社区护理服务满意度调查及影响因素.方法:于2016年8月到2017年8月随机选择社区140名老年人作为分析对象,通过问卷调查的方式了解其社区护理服务满意情况,且对
【机 构】
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重庆市沙坪坝区双碑社区卫生服务中心 400032
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目的:研究老年人社区护理服务满意度调查及影响因素.方法:于2016年8月到2017年8月随机选择社区140名老年人作为分析对象,通过问卷调查的方式了解其社区护理服务满意情况,且对相关的影响因素进行调查分析.结果:140名老年人中,对社区护理服务表示满意29名,比较满意90名,不满意21名,总满意率为85%.通过调查研究的结果发现,老年人社区护理服务满意度影响因素主要包含老年人社区护理的了解程度、护理人员服务态度、社区护理中心环境、社会护理收费情况以及老年人60岁前从事的工作等.结论:老年人社区护理服务中需要不断提升服务的质量,保持良好的服务态度,基于老年人的心理特点与生理特点开展服务工作,进而不断提升老年人社区护理服务满意度.
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