[摘　要] 通过为客户创造更高价值来营造持续竞争优势已经成为现代企业竞争的焦点。文章从我国保险市场形势及其竞争现状分析入手，在阐述客户价值与企业竞争优势关系的基础上，明确提出构建保险公司和谐关系，提升基于客户价值核心能力，以培育保险公司竞争优势的观点。
　　[关键词] 竞争优势　核心能力　客户价值　和谐