创新进行曲

来源 :影响力人物 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fgq8022
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  都说创新是企业的灵魂。
  中国移动江西抚州分公司,在企业文化建设、市场营销管理、员工素质提高诸方面,都展示了其特有的创新理念、创新形式和创新进程。
  
  观念更新方向明
  
  对于不少企业家及其企业来说,一种固有的观念就是:能得近利先求近;能少投入不多予。
  


  抚州移动分公司总经理李绍清,眼光和思路与众不同。他在走遍城里大街小巷,摸清楚为市民设置的移动通信业务服务网点以后,又马不停蹄,对农村的移动通信市场展开调查。他敏锐地意识到,加速农村信息化建设,扩大农村移动通信覆盖面,既可以帮助农民搞好农产品流通或外出务工,还能够增加移动通信企业的业务量,并且符合党中央的社会主义新农村建设要求,实在是一举多得的好事。为此,他领导下的抚州移动分公司,派出工程技术人员深入山区农村,新建基站、直放站110个,投入资金1亿元,实施全市农村手机信息化乡村工程,网络覆盖乡镇,行政村覆盖率实现100%,自然村覆盖率达58%。
  近两年来,抚州移动分公司的移动信息化新农村建设和手机信息化乡村建设工程,已涉及全市80个乡镇、200个行政村,惠及农民100多万人。农民手机使用范围的快速延伸,使南丰蜜桔、广昌白莲、崇仁麻鸡、南城淮山、黎川茶薪茹等著名土特产外销量猛增,加快了农民致富步伐。移动通信业务的发展,还使得临川的“建筑大军”、资溪的“面包大军”、南城和广昌的“物流大军”名扬天下,托举了抚州经济的飞升。
  李绍清总经理在本单位职工大会上,在全市企业论坛演讲中都说过:“一个有社会责任感的企业,才是有前途的企业。企业在实现自身发展的同时,一定要体现其社会责任,实现企业与社会的和谐发展。”
  正是这种全新的观念和长远的目光,使抚州移动分公司跳出了一般企业走一步看一步的圈子,摆脱了被动受制于市场“紧箍咒”的境地,敢于“超前”投入,“超量”投入,开辟一片“社会与企业双赢”的天地。
  


  有人把李绍清总经理同时抓城区移动通信建设和农村移动通信建设比作钢琴,不无道理。他在市城区新建营销中心49个,创立了抚州“移动手机一条街”。他创新客户关怀及客户理财工作,实现了中高端客户的高度稳定。截止2006年10月,中高端客户保有率居江西省前列,达86.37%。他安排加快农村服务网点建设,让业务人员设计了多种适合农民消费的手机服务套餐。截止今年5月,已经在全市设立村级服务代办点1380多个,在乡镇设立区域营销服务所250多个,大大方便了农民享受移动通信服务。
  尽管市区、县城、乡镇和村级移动设施建设投资达到2亿5千万元,然而抚州移动分公司的干部、职工们都一致认为,他们决策思考慎密,行事方向明确,定能够迎来社会效益和经济效益的双重回报。
  
  人才培养机制新
  
  国内和国际上的企业家早有预料:21世纪的企业竞争,实质上就是人才与人力资源的竞争。
  李绍清总经理和他领导下的抚州移动分公司,对人才与人力资源问题高度重视,为了让人才脱颖而出,设立了总经理奖励基金。公司除了设立人才资源部专门负责技术人才、管理人才的引进、培训和调配以外,还规定市场部、党群部、工会等部门,也要挑起发现人才、推荐人才的担子,让全公司上上下下、里里外外形成唯人才是举的氛围。李绍清希望公司领导层和各部门班子,人人都成为伯乐,能够识别千里马。他还恳请调走的同事,做到“徐庶走马荐诸葛”。
  抚州移动分公司为全体员工提供受教育的机会和条件,鼓励大家自学成才,安排大家参加培训,尽量为大家搭建投入实践的平台。
  公司重视学历教育,对通过自学考试、函授学习等途径完成学历教育的员工,在时间上给予照顾,在使用上优先考虑。去年8月份以来,从完成学历教育的员工中选拔基层和中层干部8名。
  李绍清总经理和他的助手深深懂得,人才培养是一项系统工程,只能循序渐进,不能一蹴而就。因此,公司领导班子采取三种措施培训和选拔人才:一是请外面的专家、教授、学者到公司来为员工授课,既讲理论知识,又讲实践要求;二是分期分批送员工去高等学府或著名企业学习、培训;三是开展各种劳动竞赛和与外界联办社会公益性活动竞赛,在竞赛中发现技能型人才和热心于企业文化方面的人才。
  2006年,抚州移动分公司举办了“全球通VIP论坛”,特邀北京大学知名教授胡斌授课,连抚州市委、市人大、市政府、市政协四套班子成员以及各大企业主要负责人都聆听了讲座。另外,与国内著名的华为公司保持联系,多次将一线班组箍送到华为公司参观学习,感受华为公司职工的敬业精神;了解华为公司职工的文化素质;学习华为公司基层、中层和高层的管理经验。
  在开展各种竞赛方面,有“业务技能岗位练兵”竞赛,“时间过半任务过半WAP冲刺”赛、“正德厚生,臻于至善‘卓越杯’服务与业务技能”大赛等等;不但提高了员工的创业积极性,而且推出了一批技能型人才和关注企业文化的人才。
  
  文化建设闯新路
  
  李绍清总经理对媒体记者说:“一个企业要发展壮大,企业文化要落地生根。企业好比枝叶,文化好比树根。”他的这种理念,决定了抚州移动分公司的企业文化建设必然要不断开拓,不断创新。
  首先,分公司成立了企业文化建设领导小组,实行党、政、工、团四轮驱动,齐抓共管,合力推进企业文化的宣传工作。为了体现领导的表率作用,两任总经理带头撰写论文,参加市里的企业文化论坛演讲,在组织员工收看中国移动集团公司和江西省移动公司企业文化巡讲报告的基础上,结合抚州分公司的实际,制作了两套企业文化培训课件,一次利用远程教育系统对员工宣讲,既让企业内部人员受到了文化创新精神的洗礼,又使基层合作营业厅人员、乡镇区域营销人员以及村级代办点人员熟悉并认同了中国移动优秀的企业文化,增强了他们与移动企业合作、代办移动业务的信心。
  为了让企业文化的内蕴进一步彰显,抚州移动分公司投入近百万元,从企业内部和企业外部两个方面,进行企业文化VI标识的展示。在企业内部,一是实现办公室VI标识桌面有、墙面有、鼠标垫有、纸杯有、电脑平面有;二是实现营业场所VI标识墙面展示、客户留言板展示、工作日志展示、镇纸展示、电脑平面展示。在企业外部,一是利用公司大院内外的橱窗、宣传栏、大型电子显示屏进行VI标识展示;三是利用参与社会公益活动的机会,例如在临川文化艺术节、大学生艺术节、抚州春节联欢晚会等家喻户晓的活动中进行VI标识展示,使移动企业文化得到了广泛宣传,为抚州移动企业的发展,提供了更好的环境。
  可以这样说,抚州移动分公司书写企业文化历史真正是大手笔。——江西移动行业第一个高规格的铜管乐队在这里诞生,并且邀来了英国萨克斯王子,在抚州首场新年音乐会上献艺。设备齐全、人员素质全面的“蓝海”艺术团在这里组建,为抚州元旦文艺晚会、重大节日庆祝会演出等,提供了许多高水平的节目。影响广泛的抚州移动摄影协会,推出“移动改变百姓生活”摄影展,收集作品100幅,在11个县、区巡回展出,不仅扩大了移动企业文化的宣传面,而且促进了各行各业人士同移动企业接触。
  抚州移动分公司为自己的企业文化和营销业务,创设了四大文字与图片载体:抚州移动报、抚州移动信息简报、抚州移动工会简报、抚州移动“和谐之声”杂志,这四种载体,第一肩负了记录公司营销发展轨迹、再现企业文化创新脚印的使命;第二承担了加强与外界信息交流、文化交流的任务,是整个抚州移动企业的“日记本”和“备忘录”。
  问起公分司企业文化建设的前景,李绍清总经理说:“下一步必须建立一个与高速发展相匹配的文化体系;不断提高用户对移动企业文化的感知水平。”
  应该说,这又是创新的宣言。
  
  营销管理举措新
  
  一个水桶盛水的多少,取决于这个水桶壁上的短木块。
  抚州移动分公司努力寻找企业经营、企业管理方面的“水桶短木块”,看清楚了,员工的积极性和创造性发挥不出来,就会使企业“水桶”减少盛水量;而制约员工积极性和创造性发挥的,一是干多少一个样、干好干坏一个样的平均主义薪金管理办法,二是人才资源的配置不当,使“谋其政者”而不得其“位”。
  抓住了要害,抚州移动分公司建立科学的传递和动力机制,全面实行人力资源动态管理,采取干部能上能下,员工能进能出,薪酬能多能少的管理办法,使大家从内心深处产生“比一比,拼一拼,决不甘居人后”的念头,从而振奋精神,积极进取。
  与此同时,分公司又以移动企业长远战略为指针,以全面预算管理为前提,以绩效管理为杠杆,以信息化平台为支撑,构建企业综合运营体系,实现了企业资金的科学管理和种种资源的合理调配。
  在具体工作中,分公司强调优化各项流程,强化执行能力,促进了传统管理向现代化管理和经验性管理向战略性管理的转变;使过去的“人治”局面加快了向“法治”局面的转变。
  近年来,以体制创新改进市场运作方式,拉动市场需求增长,成了抚州移动分公司的独特营销模式。这种营销模式得到上级领导的充分肯定和全国同行的赞誉。
  分析一个企业有没有发展前途,就看它有没有适应市场变化的能力。抚州移动分公司创新现代营销理念,建立新型营销模式和网络,算是先市场一步而行,当然可以稳操胜券。
  这一两年,抚州移动创新网络优化机制,造就了精品网络,为市场服务工作提供了保障。分公司积极实施中国移动集团公司的“蓝海战略”,在全市范围内提前完成了信息化新农村建设的一阶段工程和二阶段工程。
  在网络建设维护上,突出客户感知。在城区,开展网络测寻盲点和“找网络盲点,看北京奥运”活动,通过小直放站建设、新增小区和天线调整等手段,有效优化了城区网络。在农村,开展弱覆盖专项整治活动,解决了四个乡镇移动信号弱覆盖的问题。对于移动信号弱的地方,进行了全面补救,确保了维护工作的高起点、高标准、高质量,使抚州的移动网络维护工作,在全省保持了中上水平。
  
  和谐发展新思路
  
  记者采访抚州移动分公司,上至总经理、副总经理,下至营业厅一般业务人员,在没有留给他们任何准备的时间和机会的情况下,得到的回答居然差不多:和谐发展一是企业的可持续发展;二是企业与社会的共同发展。
  


  这就充分说明,和谐发展的理念在抚州移动分公司已经深入人心。在这个理念的“统领”下,全体员工自然思想合拍,步调一致;分公司描绘未来蓝图的思路也就会因为大家的同心同德而不断出新。
  的确,抚州移动分公司的思想出新,很重要的一点就是把和谐发展作为一项工程来抓。“文化先锋工程;凝心聚力工程;素质提升工程;和谐发展工程。四大工程写在分公司的议事日程上,赫然在目。
  抚州移动企业的员工心里明白,企业是社会的细胞,企业的发展离不开社会各界的支持。
  为了营造一个和谐的外部发展环境,分公司带领11个县级公司,合力奏响和谐发展的进行曲。仅最近一年的时间,就办好了五件实事:一是助推社会主义新农村建设,开展“送科技、送电脑、送戏”下乡活动;开展“积分兑换南丰蜜桔”活动;开展送信息扶贫活动,为广大农民带来了较多的实惠。2006年10月26日,中央电视台在“新闻联播”节目中播放了抚州移动服务于社会主义新农村建设的报道;该报道还作为5条重要新闻之一列入当天新闻联播的“内容提要”。二是积极投入当地的文化、体育、教育、医疗等项公益事业,先后承办、协办、参与了全市性的社会公益活动近20次,不仅体现了抚州移动企业的社会责任感,而且提升了抚州移动企业的社会影响力,受到抚州市委、市政府高度赞扬。三是开展“文明单位”、“青年文明号”、“文明示范窗口”的创建活动,在把温暖带给顾客、用户的同时,扩大企业的知名度。四是创造性地做好了挂点扶贫、文明帮建工作,为挂点单位、帮建单位办了几件好事,因而荣获江西省文明帮建先进单位称号和抚州市新农村建设先进单位称号。五是发动全体员工为失学儿童、孤寡老人、下岗困难职工以及灾区群众捐款,仅2006年,分公司员工就捐款8万多元。
  假如说,抚州移动分公司员工的行动是不自觉地为社会和谐作出努力,那么,以李绍清为总经理的分公司领导层的思路和决策,却实实在在属于社会和谐进行曲中的优美乐章。
  
  尾 声
  
  抚州移动分公司员工的新理念、新思维、新举措,演奏着抚州移动企业高昂激越的发展创新进行曲。2006年,分公司获得了“全国用户满意企业”称号、“全国三八红旗集体”称号等7种国家级的荣誉;获得了“江西省优秀企业”奖、“科技进步及业务服务创新一等奖”等省级以上奖励28项。在全省2006年11个设立区市服务考评中,抚州移动公司名列第一。今年一至六月份,收入增幅达22.8%,高出全省平均增幅2.5个百分点,高出全国0.5个百分点。
  作为抚州移动企业的带头人,李绍清总经理2006年5月被评为江西省劳模。年内,他还被评为江西省优秀企业家和江西省职业道德十佳标兵,先后获得全省五一劳动奖章,获得“全省优秀思想工作研讨干部”、“全省新农村建设先进个人”光荣称号。
  李绍清总经理一再提到,抚州移动分公司的一切创新举动,都源于对责任和卓越的追求;而“责任”与“卓越”,正好是对“正德厚生,臻于至善”这种中国移动企业文化内涵的注解。
  相信,抚州移动分公司创新没有止境,业绩日益辉煌。
其他文献
当城郊农民面临失地、失业危险的时候,他勇敢地站起来,带领班子迎难而上,努力改变群众的思想观念,顺应城市发展趋势,发展城市经济,建起了陇东地区乃至甘肃省首屈一指的现代化建材商城。商城以其特有的社会魅力、经济魅力成为陇东大地上矗立起的一座奋斗和创造的丰碑。他和班子因此保存了村民赖以生存的土地,大幅度提升了农民的素质,使全村农民生存有了保障,而且生活水平得到大幅提高,并对未来充满了信心。更主要的是村民由
期刊
王恭祎,男,1955年6月生,河北永清人,研究员,国务院特贴专家,省管专家,硕士研究生导师,中共党员,廊坊市农林科学院院长。在他的带领下,该院林果所2003年被省总工会授予“河北省五一奖状”,2004年该院被省政府授予“河北省先进集体”,2005年被廊坊市人民政府授予“廊坊市先进集体”,同年,被中宣部等部委联合授予“全国三下乡先进单位”,2006年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”,同时,被
期刊
充满激情创业带着梦想上路    一个创业者就要充满激情创业,带着自己的梦想上路,勇往直前,义无反顾方能走上成功之路!——李延萍  李延萍,最近几年才崛起的坐落在济南市繁华地段的由众鑫公司主办的山东省最大的专业化大型鞋类批发市场“齐鲁鞋城”的董事长。她被国家纺织局、中国纺织工会全国委员会授予“全国纺织业再就业带头人”光荣称号,她被山东省政府、省工会授予“再就业明星”、“再就业巾帼创业带头人”称号,被
期刊
从外表看去,陈虹霓美丽、优雅,而且显得有些娇弱,不认识她的人多半不会想到,有法官用“刀枪不入”这四个字来形容她。这并非夸大其词,法庭上的陈虹霓,刚毅、果断、雄辩。法庭外的陈虹霓受到多次威胁,吊销执照、毁容、逐出所在地,在调查中还被扣留诬陷,而且她曾受到地方新闻媒体的丑化人格名誉的同声讨伐……但是她没有退缩,而是以超乎常人的毅力高擎正义之剑,将捍卫法律尊严的办案工作一点点向前推进,逐渐在业界声名鹊起
期刊
冲着天地唱山歌,山歌出口就成章;  再好山歌吾唱,专唱雪云汉兴哥。  专唱雪云汉兴哥,富而思进回故乡;  大爱无疆赤子心,共建家乡奉献多。  客家人喜欢唱山歌,用山歌来表达出人间的“真、善、恶、邪”。从这首山歌的开头一段,就能感受到朱雪云女士、刘汉兴先生是一对热爱家乡,热爱公益事业的好伉俪,为构建和谐社会,建设社会主义新农村所做出的一切,是多么感动人,真是难言可贵。    立下雄心志——爱拼才会赢
期刊
仉昊,北京兴隆竹松梅商贸中心总经理;香港东佳国际实业公司总经理;世界华人企业家协会会员;世界杰出华商协会常务理事;中国女企业家协会会员;北京市女企业家协会常务理事;《中国美发美容年鉴》理事。    仉昊自1998年开始从事新时代健康产业国珍系列产品的销售工作,业绩逐年上升,从1998年的几十万到现在每个月的销售额几千万,销售团队达到200多万人,下面有专营店近300家,销售网点1000多个,其下属
期刊
一个人的事业成功,有偶然的成分,更有必然的因素,这必然和偶然的转换,关键看一个人的驾驭能力。今天的播种,奠定了明天的收获;今天的汗水,浇铸着明天的成功。  ——题记    千古风流人物,谁主沉浮?世事变幻、沧海桑田,谁能永存?人生在世、芸芸众生,谁能一顺百顺?新时代,新挑战,扬帆猛进固然可贺,低谷徘徊另辟蹊径更加可敬。本文介绍一个善于拓荒的人,他就是吉林省通榆县兴隆山镇粮库主任刘兴民。  2006
期刊
(一)    因为有了追求,才使人类从大自然的奴役中解脱出来,向大自然索取,向大自然宣战。人,在追求中找到自我,成了自然的主宰。    追求,成了推动人类社会前进的动力;  追求,成了人类社会的一种生存状态!  追求,也成了人类的万恶之源!  有人为追求真理而上下求索;有人为追求权利而机关算尽;有人为追求财富而不择手段;有人为了追求享乐而不惜出卖灵魂和肉体。  他在苦苦的追求,他在追求什么?  他
期刊
健康是金子,健康是权利,健康是幸福,健康是未来。  ——跨世纪健康口号    宋振江九岁那年.病魔将母亲从他身边夺走,失去母爱的痛苦使他幼小的心灵萌动出一个理想——热望将来悬壶济世,祛除病痛,为所有的人构筑一座高大的健康金字塔。    愿望和现实之间的距离需要用奋斗来缩短,经过不懈的努力,如今的宋振江,正在用自身行动圆那个童年梦,为辽源父老乡亲的健康殚精竭虑,用滴滴汗水构筑心中那座金字塔,塔上镌刻
期刊
2007年7月初,天津市武清区欣欣向荣、艳阳高照,全国妇联副主席陈秀榕,书记处书记甄砚及市妇联、武清区领导等来到天津宇通工艺品有限公司(以下简称“宇通公司”)视察访问。宇通公司近3000平米建筑面积,13000多平方米的占地面积,精美绝伦的地毯产品,年创1000万元的产值……尤其是得知这一切大好局面竟然来自农村妇女王淑仿空手起家,9年艰苦奋斗得之的事迹,领导不约而同齐声赞扬,感叹王淑仿这不平凡的创
期刊