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[摘要]我国目前的市场基本上是产品供大于求的买方市场，市场竞争日益激烈。为了扩大销售规模，企业不同程度地采取赊销方式进行促销。赊销一方面增加了企业的销量。另一方面也产生了大量的应收账款，以煤炭行业为例，约占流动资金的比例在50％以上，远远高于发达国家20％的水平。令人担忧。
本文就应收账款风险的控制方法进行简要分析，主要实行应收账款的事前、事中、事后控制等制度方面的“硬控制”及人员方面的“软控制”，力争将应收账款控制在合理水平上，实现企业利润真实化、最大化。
[关键词]控制；应收账款；风险
应收账款是指企业在正常的经营过程中，由于销售商品、产品或提供劳务等向购货单位或接受劳务的单位收取的款项或代垫的运杂费。它是企业因赊销产品而产生的短期债权，是企业向客户提供的一种商业信用。但是，这种方法在企业扩大产品销路、增加销售收入的同时也不可避免的形成了应收账款风险。首先，应收账款所占流动资金比例过大，使得企业周转资金严重不足，造成企业货币资金短缺，不得不通过经常性的银行贷款等方式取得流动资金，以此来维护企业正常开支和生产经营活动，增加了企业利息费用，而且，由于大量资金被占用，失去了时间价值，丧失了赢利机会，增加了资金的机会成本；其次，应收账款夸大了企业经营成果，使企业存在着潜亏或损失。应收账款一旦形成坏账，则要从本期利润中扣减，造成企业经营成果的不真实性；第三，应收账款增加了企业现金流出的损失。虽然表面上看企业销售了商品，取得了收入，但却没有使企业的现金流入增加，反而使企业不得不垫付资金来缴纳各种费用和各种税金，加速了企业的现金流出。造成这种情况，固然有市场大环境的影响，但也与企业营销体系不健全，管理工作不到位，营销人员素质差有直接关系。应收账款是企业向客户提供的销售信用，所以，企业的管理部门就要利用手中的权力，把握好。控制好，尽量减少应收账款风险的发生，把其控制在最小范围内。笔者浅见，认为应主要从以下几个方面着手。
一、事前控制
应收账款的事前控制也就是在销售环节的控制，这方面的主要措施就是建立专门的信用管理部门进行信用管理。
企业信用风险管理是一项专门性、技术性和综合性较强的工作，须由特定的部门或组织来完成，因此企业应设置独立的信用管理部门，一般由财务总监领导，是销售部门和财务部门的桥梁。信用管理部门的基本职能包括建立客户信用档案、管理客户信用、进行信用风险分析、科学制定客户的信用额度、执行应收账款监督等。在实际运作中，这个部门主要是对销售部门提出的赊销申请根据事先制定好的授权审批制度进行审批。
二、事中控制
赊销合同签定至应收账款收回之前这段时间相应的控制措施称之为事中控制。这个阶段的控制工作主要由信用管理部门、会计部门以及销售部门完成。相应的控制措施主要有以下几点：
1.信用管理部门应对赊销客户的资料进行动态管理，随时关注对方的相关信息。一旦赊销客户经营状况等出现异常并有可能危及到本企业账款的顺利回收时，信用管理部门应及时地书面告知会计部门，由会计部门负责督促相关销售人员催收账款。注意，此时最好由会计部门履行督收职责。
2.会计部门应定期向赊销客户寄送对账单。以确保双方在应付账款数额、还款期限、还款方式等方面的认可一致；对客户提出的异议要及时查明原因，做出相应调整；根据信用管理部门提供的信息督促相关销售人员提前催收账款，避免发生坏账损失。
3.销售部门也应随时关注赊销客户的信息，并根据会计部门的要求催收那些被认为有可能成为坏账的款项。因为销售部门的销售人员直接接触客户，很容易掌握第一手资料，而这些优势是其他部门所没有的，因此销售人员应该随时收集客户资料，时刻关注其经营状况，一旦出现什么异常变化，就及时反馈给企业信息管理部门，等待处理意见。
三、事后控制
事后控制包括赊销合同到期时款项的收回控制以及款项到期由于各种原因无法收回而形成坏账损失的处理。主要包括：
1.赊销合同到期时，会计部门应书面通知相关销售人员进行款项催收，对于顺利收回的款项应及时入账。对于逾期未收回的款项。企业应按其拖欠的账龄、金额进行排队分析，确定优先收账的对象，尽量在发生欠款的初期，根据具体情况采取有效的收账措施。如果确认为坏账，应做出相应的账务处理，核销该笔应收账款；但信用管理部门和相关销售人员还应继续关注赊销客户的情况。一旦发现其经营状况好转，有了还款可能，应想方设法加以催收；会计部门也应对已注销的坏账进行备查登记。定期寄送对账单，以防止相关人员私自收回坏账据为己有。
2.信用管理部门还应根据账款回收情况相应调整原先的信用政策，对逾期不归还账款的赊销客户应调减或取消它的信用额度。
3.企业应定期或不定期的派出专门的部门或专职人员对应收账款内部控制制度的执行情况进行检查评价，对其中的薄弱环节应及时加以纠正、完善。
上述的事前、事中、事后控制都属于硬性控制制度，而这些“硬控制”都需要通过具体的人来执行、落实。所以一个企业要想建立有效的应收账款风险控制制度，还必须关注相关人员职业道德，对企业忠诚度的培养，即需要辅以“软控制”。因此，企业在制定有效的风险控制制度、训练员工专业技能的同时还应该加强员工的道德观、价值观、忠诚度等精神层面素质的培养，提高他们的工作热情和责任心，从而从根本上杜绝各种可能的人为因素或疏忽大意造成坏账损失。
综上所述，企业的应收账款风险无处不在，因而对它的控制工作也要常抓不懈，力求将应收账款控制在合理水平上，把风险降到最低。
本文就应收账款风险的控制方法进行简要分析，主要实行应收账款的事前、事中、事后控制等制度方面的“硬控制”及人员方面的“软控制”，力争将应收账款控制在合理水平上，实现企业利润真实化、最大化。
[关键词]控制；应收账款；风险
应收账款是指企业在正常的经营过程中，由于销售商品、产品或提供劳务等向购货单位或接受劳务的单位收取的款项或代垫的运杂费。它是企业因赊销产品而产生的短期债权，是企业向客户提供的一种商业信用。但是，这种方法在企业扩大产品销路、增加销售收入的同时也不可避免的形成了应收账款风险。首先，应收账款所占流动资金比例过大，使得企业周转资金严重不足，造成企业货币资金短缺，不得不通过经常性的银行贷款等方式取得流动资金，以此来维护企业正常开支和生产经营活动，增加了企业利息费用，而且，由于大量资金被占用，失去了时间价值，丧失了赢利机会，增加了资金的机会成本；其次，应收账款夸大了企业经营成果，使企业存在着潜亏或损失。应收账款一旦形成坏账，则要从本期利润中扣减，造成企业经营成果的不真实性；第三，应收账款增加了企业现金流出的损失。虽然表面上看企业销售了商品，取得了收入，但却没有使企业的现金流入增加，反而使企业不得不垫付资金来缴纳各种费用和各种税金，加速了企业的现金流出。造成这种情况，固然有市场大环境的影响，但也与企业营销体系不健全，管理工作不到位，营销人员素质差有直接关系。应收账款是企业向客户提供的销售信用，所以，企业的管理部门就要利用手中的权力，把握好。控制好，尽量减少应收账款风险的发生，把其控制在最小范围内。笔者浅见，认为应主要从以下几个方面着手。
一、事前控制
应收账款的事前控制也就是在销售环节的控制，这方面的主要措施就是建立专门的信用管理部门进行信用管理。
企业信用风险管理是一项专门性、技术性和综合性较强的工作，须由特定的部门或组织来完成，因此企业应设置独立的信用管理部门，一般由财务总监领导，是销售部门和财务部门的桥梁。信用管理部门的基本职能包括建立客户信用档案、管理客户信用、进行信用风险分析、科学制定客户的信用额度、执行应收账款监督等。在实际运作中，这个部门主要是对销售部门提出的赊销申请根据事先制定好的授权审批制度进行审批。
二、事中控制
赊销合同签定至应收账款收回之前这段时间相应的控制措施称之为事中控制。这个阶段的控制工作主要由信用管理部门、会计部门以及销售部门完成。相应的控制措施主要有以下几点：
1.信用管理部门应对赊销客户的资料进行动态管理，随时关注对方的相关信息。一旦赊销客户经营状况等出现异常并有可能危及到本企业账款的顺利回收时，信用管理部门应及时地书面告知会计部门，由会计部门负责督促相关销售人员催收账款。注意，此时最好由会计部门履行督收职责。
2.会计部门应定期向赊销客户寄送对账单。以确保双方在应付账款数额、还款期限、还款方式等方面的认可一致；对客户提出的异议要及时查明原因，做出相应调整；根据信用管理部门提供的信息督促相关销售人员提前催收账款，避免发生坏账损失。
3.销售部门也应随时关注赊销客户的信息，并根据会计部门的要求催收那些被认为有可能成为坏账的款项。因为销售部门的销售人员直接接触客户，很容易掌握第一手资料，而这些优势是其他部门所没有的，因此销售人员应该随时收集客户资料，时刻关注其经营状况，一旦出现什么异常变化，就及时反馈给企业信息管理部门，等待处理意见。
三、事后控制
事后控制包括赊销合同到期时款项的收回控制以及款项到期由于各种原因无法收回而形成坏账损失的处理。主要包括：
1.赊销合同到期时，会计部门应书面通知相关销售人员进行款项催收，对于顺利收回的款项应及时入账。对于逾期未收回的款项。企业应按其拖欠的账龄、金额进行排队分析，确定优先收账的对象，尽量在发生欠款的初期，根据具体情况采取有效的收账措施。如果确认为坏账，应做出相应的账务处理，核销该笔应收账款；但信用管理部门和相关销售人员还应继续关注赊销客户的情况。一旦发现其经营状况好转，有了还款可能，应想方设法加以催收；会计部门也应对已注销的坏账进行备查登记。定期寄送对账单，以防止相关人员私自收回坏账据为己有。
2.信用管理部门还应根据账款回收情况相应调整原先的信用政策，对逾期不归还账款的赊销客户应调减或取消它的信用额度。
3.企业应定期或不定期的派出专门的部门或专职人员对应收账款内部控制制度的执行情况进行检查评价，对其中的薄弱环节应及时加以纠正、完善。
上述的事前、事中、事后控制都属于硬性控制制度，而这些“硬控制”都需要通过具体的人来执行、落实。所以一个企业要想建立有效的应收账款风险控制制度，还必须关注相关人员职业道德，对企业忠诚度的培养，即需要辅以“软控制”。因此，企业在制定有效的风险控制制度、训练员工专业技能的同时还应该加强员工的道德观、价值观、忠诚度等精神层面素质的培养，提高他们的工作热情和责任心，从而从根本上杜绝各种可能的人为因素或疏忽大意造成坏账损失。
综上所述，企业的应收账款风险无处不在，因而对它的控制工作也要常抓不懈，力求将应收账款控制在合理水平上，把风险降到最低。