【摘要】新环境下，高校经常出现突发事件，建立起完善的应对体系已经刻不容缓。突发事件具有突发性、传播性、危害性等特点，高校要全面体现思政疏导教育在处理突发事件防范、干预引导、安抚情绪的重要作用，根据突发事件预警阶段、处理阶段、善后阶段，完善高校思政教育疏导体系，构建科学的工作机制，促进高校稳定、和谐发展。
　　【关键词】思想政治；教育疏导；高校突发事件
　　引言
　　高校由于突发事件的频繁出现，已引起社会与相关部门的高度重视。构建完善的应急机制和预警机制，增强政府对突发事件的处理能力，是党为建立稳定、团结的环境而对高校与政府部门提出的要求。目前，高校突发事件数量不断上升，高校思政教育疏导工作者要看到形势的严峻性，制定出预警机制和措施，对突发事件进行干预，为高校提供稳定的教学环境。
　　一、高校突发事件的特点
　　首先突发性，这是所有突发事件的重要特征，突发事件发生地点和时间是无法预料的，通常突然出现，让高校来不及响应，对高校的生活秩序和教学造成严重影响。其次传播性，因为网络媒体的快速发展，而高校又是社会舆论重视的区域，如果出现突发事件，则会在较短时间内借助手机短信、网络及学生聊天等方式传播出去，获得社会关注。在传播信息过程中，不可避免的出现添油加醋的现象，甚至扭曲事实情况，提高高校管理者处理突发事件的难度。最后危害性。高效承担着服务社会、科研、教学等责任，如果出现突发事件，会影响正常的生活与教学秩序，如果处理不及时、不妥善，会造成不良影响，让高校与社会蒙受巨大损失。
　　二、思想政治教育疏导在处置高校突发事件中的重要性
　　2.1预警防范作用
　　尽管高校突发事件具有突发性，但对于维稳事件、特殊节点等有迹象的突发事件，高校要重视提前预警并对学生和教职员工进行防范教育。思政教育工作者可以对特定突发事件出现概率、出现时间及其影响程度进行预测。例如可能爆发流感的时期，高校要加大力度进行监控和预防，宣传相关知识，教师、班主任、辅导员要密切观察学生情况，并进行模拟演习，提高控制突发事件的能力。
　　2.2引导干预作用
　　出现突发事件后，会影响高校正常秩序，甚至引起学生恐慌情绪。此时思政教育要及时进行思想与行为导向。平时要帮助师生培养危机意识，让他们正确理解与认识突发事件，开展积极的心理教育和干预，既稳定情绪并减少心理恐慌，也能有效提高师生的责任意识。另外，要对学生进行法律与道德教育，在突发事件时期体现思政教育作用，将信息透明化与公开化，避免学生因盲目从众而现出错误行为。
　　2.3安抚情绪作用
　　高校出现突发事件后进行思政教育疏导工作可以帮助学校在短时间内恢复秩序，所以要充分体现思政教育疏导在突发事件结束后的整合作用，有效巩固局面，避免出现反弹现象。思政教育疏导要借助心理辅导、心理咨询、心理健康教育等手段，降低突发事件造成的不安情绪，积极统一思想，快速恢复高校生活与教学秩序。
　　三、思想政治教育疏导在处置高校突发事件中的措施
　　1建立突发事件思政教育体系
　　高校要将突发事件的心理干预和预防纳入到思政教育体系中，要增加教育内容，使其具有时代性与多样性。借助思政课途径，培养学生的民族精神、集体主义、爱国主义、核心价值观，并开展理想教育、挫折教育。在出现突发事件时，激发其对国家的忠诚与信任，提高分辨是非能力和心理承受能力。
　　2建立完善的思政教育应对机制
　　首先要构建科学完善的预警机制。在出现突发事件前获得敏感信息，通过校园网络和科学技术建立预警监控平台。其次，构建传播信息机制。高校在公开、及时的向学生及社会披露突发事件信息，让学生看到真相并稳定情绪，通过论坛、QQ群、微信等媒介引导大学生。最后，建立干预机制。面临突发事件时，学生经常出现过激反映和恐慌情绪。所以高校要建立心理干预机制。增强教师、学生对于心理干预的理解，提高学生心理素质，以保密、科学、及时为基本原则，在出现突发事件时，通过心理辅导降低突发的不良影响。
　　结束语
　　高校的内部组织比较稳定，是相对安全的场所，但因为高校不断扩大规模，提高管理工作的复杂性，进而增加出现突发事件的可能性。所以，高校要重视思政教育疏导工作，要认识到突发事件的严峻性，在事前、事中、事后積极开展预警、干预、安抚等工作，以保障高校的稳定与和谐。