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随着紧急医疗救护系统的发展,紧急医疗调度已经成为紧急医疗救护系统(EMS)中的一项成熟、严密而完整的组成部分,现代急救医学调度员是病人和目击者与EMS人员的第一联系人,承担着调度员与紧急医疗救援初期指挥员的双重身份。调度员素质的状况,在一定程度上影响了急救“生命链”高速、有效的发挥作用。