【摘 要】
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目的探讨在培训中使用角色扮演对提高助产士同理心的效果。方法以角色扮演和讨论相结合的方式，对助产士进行提升同理心的教育。在培训前后对助产士进行沟通能力测试，对孕产妇出
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目的探讨在培训中使用角色扮演对提高助产士同理心的效果。方法以角色扮演和讨论相结合的方式，对助产士进行提升同理心的教育。在培训前后对助产士进行沟通能力测试，对孕产妇出院前进行服务满意度调查。结果助产士培训后的沟通能力明显高于培训前（P〈0．01），孕产妇对助产士服务满意度也明显提高，达到93．3％与培训前相比较，差别有统计学意义（p〈0．001）。结论角色扮演和讨论相结合的培训方式可以明显提升护理人员同理心，从而提高病人满意度，值得在临床推广使用。
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