【摘 要】
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产品质量危机是企业经营过程中遇到的巨大挑战,采取合理的品牌策略应对危机至关重要。产品质量危机对品牌的影响可分为两个阶段:危机发生—平息、危机平息后一段时间,不同阶
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产品质量危机是企业经营过程中遇到的巨大挑战,采取合理的品牌策略应对危机至关重要。产品质量危机对品牌的影响可分为两个阶段:危机发生—平息、危机平息后一段时间,不同阶段采取不一样的策略,前一阶段主要减少质量危机对品牌形象的冲击,后一阶段重在尽快恢复受损的品牌形象,产品质量危机下的品牌策略的探析为企业应对质量危机提供有意义的借鉴。
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