优质护理服务在门诊导医工作中的应用

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门诊是医院的窗口,是患者求医治病的第一站。门诊导医护士是第一时间与患者接触的医护人员,导医护士的整体形象代表着医院的服务态度、管理水平、工作质量及医院形象[1]。从优质护理服务在我院深入开展以来,我们将优质护理服务理念、运用于门诊导医服务中,为患者提供主动服务,优质服务。
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