【摘 要】
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本文对急诊工作场所出现暴力现象的原因进行了一个分析,从接诊,沟通及自身提高方面讨论避免暴力事件的发生,并提出了一旦发生暴力事件的应对措施。护理人员在工作中要学会沟通技
【机 构】
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南昌大学第一附属医院,广西师范学院师园学院
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本文对急诊工作场所出现暴力现象的原因进行了一个分析,从接诊,沟通及自身提高方面讨论避免暴力事件的发生,并提出了一旦发生暴力事件的应对措施。护理人员在工作中要学会沟通技巧,以规范服务为手段,以沟通为载体,建立健全各项护理工作制度,努力提高护理质量满意度,构建和谐的护患关系。希望暴力事件不要再发生,医疗环境会更好。
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