【摘 要】
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业务流程再造(BPR)是近些年来全球企业管理领域非常关注的热点问题之一,但其应用状况却不像人们想象的那样乐观。本文在分析我国电信业BPR失败案例的基础上,归纳其失败的主要
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业务流程再造(BPR)是近些年来全球企业管理领域非常关注的热点问题之一,但其应用状况却不像人们想象的那样乐观。本文在分析我国电信业BPR失败案例的基础上,归纳其失败的主要原因,并据此提出BPR项目的实施提供了相应的对策。
Business Process Reengineering (BPR) is one of the hot issues that has drawn great attention in the field of global business management in recent years. However, its application is not as optimistic as people think. Based on the analysis of the failure cases of BPR in telecom industry in our country, this paper summarizes the main reasons for its failure, and accordingly provides the corresponding countermeasures for the implementation of BPR project.
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