【摘 要】
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目的:研究护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的影响.方法:选取在2017年1月～2018年1月期间在我院使用传统挂号流程期间收治的63例患者纳入对照组,并选取2018年2
【机 构】
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泸州市人民医院,四川泸州,646000
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目的:研究护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的影响.方法:选取在2017年1月～2018年1月期间在我院使用传统挂号流程期间收治的63例患者纳入对照组,并选取2018年2月～2019年1月使用分时段预约挂号期间收治的63例患者作为研究组,对比两组患者护理满意度.结果:两组患者经预约就诊后,对照组护理满意率为79.36％,研究组护理满意率为93.65％,研究组护理满意率显著高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:在门诊就诊患者中使用分时段预约挂号方式,能够有效提高患者护理满意度,缩短患者排队时间,值得推广使用.
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