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云外包作为目前外包服务的趋势,已经得到了产业界的普遍关注。有效利用云计算技术提供外包服务是外包服务提供商抓住云计算发展契机,提高自身竞争力的关键,因此云外包服务提供商竞争力的评价研究是必要且重要的。在云计算技术背景下,分析了影响云外包服务提供商竞争力的因素,并以此为基础构建了基于灰色聚类的评价模型,旨在为客户企业合适的云外包服务提供商提供参考,也为云外包服务提供商提高自身竞争力提供一定的依据。