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以西部小城内蒙古通辽市为例,通过纵向比较法,对通辽市服务业发展情况与内蒙古,整个东北地区作比较,指出通辽市服务业发展中存在的问题.同时也通过调查问卷的形式,调查通辽市服务行业从业人员,从他们的从业背景、对服务业发展现状的看法和对其的建议3个部分进行了分析,并结合实际,从加强政府管理、人才引进、提高宣传力度、产业集群等方面,探索一种适合通辽市服务业发展的新道路.