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国际卓越团队奖(ITEA)为项目团队提供了在世界舞台上展示的机会,ITEA标准反映了衡量团队绩效的世界级最佳实践做法。2012年7月,美国质量学会颁布了新版ITEA标准,比之前版本的标准有了较大的改进,特别针对问题解决型和过程改进型两大类型的团队推出两种适用的ITEA标准。本刊特此介绍该标准的主要内容,以飨读者。