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笔者从工作效率与法律两个维度,运用案例分析方法对所在居民小区的物业管理纠纷所引发的满意度问题做研究。通过梳理后不难发现,业主与物业公司的矛盾频发,已陷入了“管理难”、“众口难调”、“不满意”的多重困境之中。提升自身的工作效率,并依照法律法规建立完善的管理秩序,是实现提升业主对物业公司满意度的必经之路。