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云南旅游已发展成为支柱产业,是与软硬环境共同作用分不开的,但在西部大开发与我国加入WTO的新形势下,认识现有软环境存在的问题,总结经验和教训,找出不足,并有针对性地加以改进和提高,可有利于旅游可持续发展.本文主要对云南旅游业软环境现状,如发展和管理模式、经营体制、企业机制、市场环境着重分析,并有的放矢地提出软环境建设的重点和思路.