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改进管理流程在优质护理常态化中的应用
改进管理流程在优质护理常态化中的应用
来源 :中国社区医师:医学专业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kick3160288
【摘 要】
:
目的:探索优质护理常态化的方法与措施。方法:改进护理管理流程,调查患者/家属满意度和患者/家属健康教育知晓度。结果:患者/家属满意度由94%提高到99%;患者/家属健康教育知晓率由91.3提
【作 者】
:
刘惠蓉
马青华
【机 构】
:
四川省人民医院器官移植中心
【出 处】
:
中国社区医师:医学专业
【发表日期】
:
2012年7期
【关键词】
:
护理管理
流程
优质护理常态化
Care Management
Process
Quality Care
Normalization
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目的:探索优质护理常态化的方法与措施。方法:改进护理管理流程,调查患者/家属满意度和患者/家属健康教育知晓度。结果:患者/家属满意度由94%提高到99%;患者/家属健康教育知晓率由91.3提高到98%。结论:改进护理管理流程是使优质护理常态化、稳步深入开展的有效措施之一。
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