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一 护患沟通rn沟通是遵循一系列共同规则,将信息从一个人传递到另一个人的过程,有效的沟通应是接受者所接收的信息与发出者所表达的正好相同沟通的结果,不但双方能相互影响,并且双方还能建立起一定关系.rn护患沟通:是有其自身特点的一种沟通,指护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程.护理学的本质是“人学”.如何面对护理人际互动关系,更好地服务于人类,有赖于护理工作者对护理人际沟通知识和能力的掌握.