论收费窗口服务的重要性

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许多外行认为收费部门工作与其它科室相比十分简单,只要整日用电脑不断重复操作一付一收,几乎无技术含量可言,更无需担负重大压力,简言之就是伸手去拿钱。然而,知情人切身体会到科室工作无大小之分,事情越小越能考察个人能力。收费厅是公司主要的窗口业务部门,收费人员则是沟通公司与用户的桥梁,员工的态度、工作效率和言行举止都影响着公司形象。所以,提供优质的窗口服务是每位员工无懈努力的奋斗目标。 Many outsiders think that the work of the fee-paying department is quite simple compared to other departments. As long as the computers are continuously replenished through day-to-day operations, there is almost no technical content at all, and no major pressure is required. In short, it is to reach for money. However, the insider knows first-hand how much work is done in a department and the smaller the thing, the more it can examine individual capabilities. The charging hall is the company’s main window business unit, charging staff is the bridge between the company and the user communication, employee attitudes, work efficiency and demeanor are affecting the company’s image. Therefore, to provide high-quality window service is the unrelenting goal of every employee.
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