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【摘 要】多次换表稽查主题的设置，目的是从电能表更换频次方面入手，稽查电力营销管理方面存在的不到位现象。本文对这个主题分析、下发处理近一年来的情况进行了讨论，并提出了有益的建议。
【关键词】电力营销稽查监控主题；多次换表；周期轮换；故障换表。
引言：多次换表是营销稽查监控98个主题之一，这项业务于2013年3月开启，截止目前，已运行了近一年时间。以下将从三个方面对这个主题进行讨论。
一、2014年2-4月异常数据列表及稽查监控处理意见。
二、2014年2-4月份下发处理异常数据及基层单位回复情况。
2月份：
XX公司客户李金恒存在多次换表情况并连续多月划零度。
XX公司处理回复意见：
3月份：
XX公司客户：XX市市政公用事业管理多次换表，收取了3次赔表费，且无电量电费退补记录和增容记录。
XX公司回复如下：
多次换表稽查单回复
客户编号：30027475
用户名称：XX市市政公用事业管理局
该用户为西街延伸段路灯用电，供电容量20KW，初次报装于2003年6月，当时按报装容量供电方案定为低供低计、选取220V、20-80A单相机械式电能电能表量。此次核查，该用户原先路灯陈旧，多数路灯损坏，2013年年底因市政建设改造，此路段所有路灯全部更新，致使用电量较原先有所上升。 2013年12月16日应电能量采集工程建设需要，需将该电能表更换为智能电能表，智能电能表最大计量量程为5-60A，加之用户用更新路灯后用电较大，致使换表后2013年12月19日电能表烧坏后用户申请由计量装表接电班进行了换表工作，后因无更大电能表进行更换，导致该户连续烧毁电能表，后与用户协商将用户配电箱进行改造后更换为3*380/220V、3*5/60A三相四线智能电能表进行计量后，彻底解决了烧毁电能表的问题。
4月份：
XX公司乡镇局锅炉房多次表烧赔表，以下是该单位回复内容。
乡镇局锅炉房多次换表运因分析
客户编号：10100238，户名：乡镇局锅炉房，2013年7月22日电能表烧坏的原因是客户内部装修时短路引起电能表烧毁，无法拍照，当时告知客户有关安全用电的常识，并要求客户进行内部整改；
2013年12月4日电能表烧坏的原因是客户私自容量引起电能表烧坏，底度进行拍照，当时告知客户进行电能表赔偿和违约用电处理，客户在12月9日签字但一致未缴纳违约容量电费；
2014年3月17日电能表烧毁的原因是客户私自容量136KW引起电能表出线短路起火，电能表烧毁，无法拍照，当时告知客户进行电能表赔偿和违约用电处理，未缴纳违约容量电费，停电处理后，该客户缴纳了私自增容违约使用电费6800.00元。下表是营销系统违约用电收费信息。
三、多次换表主题的讨论
1、营销稽查监控系统业务模型说明书（版本号 V1.1_修订版）对多次换表定义如下：
TM04_01/新装增容与变更用电
业务子项描述
TM04_01_06/业务异常管理
业务子项描述：通过监控业务异常流程回退、中止情况，临时用电是否超过约定期限，稽查周期内同一计量点换表3次及以上客户的换表原因，掌握工单时限和质量，临时用电情况和客户异常换表情况。
2、2-4月份异常工单数量分析
1）、从多次换表工单20.9%的下发率可以看出，由于自动化抄表引起的换表占有79.1%。
2）、下面以4月份XX公司客户（10100238）乡镇局锅炉房为例来具体分析、讨论多次换表。
电力营销稽查多次换表异常数据每月5日依据《营销稽查监控系统业务模型说明书（版本号 V1.1_修订版）》多次换表定义和甘肃省稽查主题口径提取，稽查监控分析人员接到工单，首先，直接从营销稽查系统链接到时营销系统用电客户用电基本信息，一条一条查看分析，再从基础信息中查询该户工作单，从工作单中查询3次换表是电量计量装置改选，还是周期轮换，还是故障换表，然后，返回用电客户用电基础信息中查看分析該户电费电费收取、电能表的度示是否连续，算费是否正确，从而判断换表原因是不是为了提高采集成功率而进行的，如果无异常情况，则做不处理不下发基层单位，反之，下发基本单位核实并整改；如果基层单位提供的说明材料没有明确按照稽查监控中心的要求办理，稽查监控中心可要求基层单位重新分析、处理。
XX公司乡镇局锅炉房，是稽查监控人员从4月份111条数据中通过逐条分析、筛选剔选出来下发基层单位4条工单之中的1条，通过基层单位核实，该户存在私自容量136KW情况并补收了6800.00元的私增容量违约电费。
通过上述分析，可以看出，查询1条异常数据，稽查监控人员要链接到电力营销应用系统中查询多次信息后才能最终确定真实异常，这个过程需要耗费大量时间和精力来完成，还不能确保不出现人为疏漏。
（3）、截止2014年5月，甘肃省电力公司尚有10万多户没有执行分时电价（如下表所示），除去电能表具备分时计量功能而未执行分时电价以外，也有近10万户要进行更换电能表工作，所以，近几年这些电能表的更换，势必会增加多次换表异常数据的直线增加，如果继续使用原有稽查规则和阀值，一定会增加稽查人员的工作量。
3）、综合上述3点分析结果，建议在电力营销稽查系统多次换表主题筛选条件中增加“是否收取业务”这个附加条件，精减异常数据量，把电能表故障且做了赔表流程的多次换表做为重点分析对象；或者在多次换表主题筛选中设定条件，暂时将6KW及以下居民用电用户剔除，把除居民客户以外客户的多次换表做为分析重点，直到大批量电能计量装置改造工作结束后，再把这个附加条件删除。如果增加以上两个条件，无疑会降低稽查监控人员的工作强度，提高稽查工作效率和质量。
参考文献：
[1]《营销稽查监控系统业务模型说明书（版本号 V1.1_修订版）》，省电力公司营销部；
[2]《甘肃省营销稽查主题清单及口径》，省电力公司营销部；
[3]《电力营销应用系统》，省电力公司营销部。
作者简介；
（作者姓名乔丽宏 性别 女 籍贯山西 出生年月1969.2 学历大学本科 ，单位：甘肃省电力公司电力科学研究院 ，职称高级工程师 ，研究方向电力营销稽查）
【关键词】电力营销稽查监控主题；多次换表；周期轮换；故障换表。
引言：多次换表是营销稽查监控98个主题之一，这项业务于2013年3月开启，截止目前，已运行了近一年时间。以下将从三个方面对这个主题进行讨论。
一、2014年2-4月异常数据列表及稽查监控处理意见。
二、2014年2-4月份下发处理异常数据及基层单位回复情况。
2月份：
XX公司客户李金恒存在多次换表情况并连续多月划零度。
XX公司处理回复意见：
3月份：
XX公司客户：XX市市政公用事业管理多次换表，收取了3次赔表费，且无电量电费退补记录和增容记录。
XX公司回复如下：
多次换表稽查单回复
客户编号：30027475
用户名称：XX市市政公用事业管理局
该用户为西街延伸段路灯用电，供电容量20KW，初次报装于2003年6月，当时按报装容量供电方案定为低供低计、选取220V、20-80A单相机械式电能电能表量。此次核查，该用户原先路灯陈旧，多数路灯损坏，2013年年底因市政建设改造，此路段所有路灯全部更新，致使用电量较原先有所上升。 2013年12月16日应电能量采集工程建设需要，需将该电能表更换为智能电能表，智能电能表最大计量量程为5-60A，加之用户用更新路灯后用电较大，致使换表后2013年12月19日电能表烧坏后用户申请由计量装表接电班进行了换表工作，后因无更大电能表进行更换，导致该户连续烧毁电能表，后与用户协商将用户配电箱进行改造后更换为3*380/220V、3*5/60A三相四线智能电能表进行计量后，彻底解决了烧毁电能表的问题。
4月份：
XX公司乡镇局锅炉房多次表烧赔表，以下是该单位回复内容。
乡镇局锅炉房多次换表运因分析
客户编号：10100238，户名：乡镇局锅炉房，2013年7月22日电能表烧坏的原因是客户内部装修时短路引起电能表烧毁，无法拍照，当时告知客户有关安全用电的常识，并要求客户进行内部整改；
2013年12月4日电能表烧坏的原因是客户私自容量引起电能表烧坏，底度进行拍照，当时告知客户进行电能表赔偿和违约用电处理，客户在12月9日签字但一致未缴纳违约容量电费；
2014年3月17日电能表烧毁的原因是客户私自容量136KW引起电能表出线短路起火，电能表烧毁，无法拍照，当时告知客户进行电能表赔偿和违约用电处理，未缴纳违约容量电费，停电处理后，该客户缴纳了私自增容违约使用电费6800.00元。下表是营销系统违约用电收费信息。
三、多次换表主题的讨论
1、营销稽查监控系统业务模型说明书（版本号 V1.1_修订版）对多次换表定义如下：
TM04_01/新装增容与变更用电
业务子项描述
TM04_01_06/业务异常管理
业务子项描述：通过监控业务异常流程回退、中止情况，临时用电是否超过约定期限，稽查周期内同一计量点换表3次及以上客户的换表原因，掌握工单时限和质量，临时用电情况和客户异常换表情况。
2、2-4月份异常工单数量分析
1）、从多次换表工单20.9%的下发率可以看出，由于自动化抄表引起的换表占有79.1%。
2）、下面以4月份XX公司客户（10100238）乡镇局锅炉房为例来具体分析、讨论多次换表。
电力营销稽查多次换表异常数据每月5日依据《营销稽查监控系统业务模型说明书（版本号 V1.1_修订版）》多次换表定义和甘肃省稽查主题口径提取，稽查监控分析人员接到工单，首先，直接从营销稽查系统链接到时营销系统用电客户用电基本信息，一条一条查看分析，再从基础信息中查询该户工作单，从工作单中查询3次换表是电量计量装置改选，还是周期轮换，还是故障换表，然后，返回用电客户用电基础信息中查看分析該户电费电费收取、电能表的度示是否连续，算费是否正确，从而判断换表原因是不是为了提高采集成功率而进行的，如果无异常情况，则做不处理不下发基层单位，反之，下发基本单位核实并整改；如果基层单位提供的说明材料没有明确按照稽查监控中心的要求办理，稽查监控中心可要求基层单位重新分析、处理。
XX公司乡镇局锅炉房，是稽查监控人员从4月份111条数据中通过逐条分析、筛选剔选出来下发基层单位4条工单之中的1条，通过基层单位核实，该户存在私自容量136KW情况并补收了6800.00元的私增容量违约电费。
通过上述分析，可以看出，查询1条异常数据，稽查监控人员要链接到电力营销应用系统中查询多次信息后才能最终确定真实异常，这个过程需要耗费大量时间和精力来完成，还不能确保不出现人为疏漏。
（3）、截止2014年5月，甘肃省电力公司尚有10万多户没有执行分时电价（如下表所示），除去电能表具备分时计量功能而未执行分时电价以外，也有近10万户要进行更换电能表工作，所以，近几年这些电能表的更换，势必会增加多次换表异常数据的直线增加，如果继续使用原有稽查规则和阀值，一定会增加稽查人员的工作量。
3）、综合上述3点分析结果，建议在电力营销稽查系统多次换表主题筛选条件中增加“是否收取业务”这个附加条件，精减异常数据量，把电能表故障且做了赔表流程的多次换表做为重点分析对象；或者在多次换表主题筛选中设定条件，暂时将6KW及以下居民用电用户剔除，把除居民客户以外客户的多次换表做为分析重点，直到大批量电能计量装置改造工作结束后，再把这个附加条件删除。如果增加以上两个条件，无疑会降低稽查监控人员的工作强度，提高稽查工作效率和质量。
参考文献：
[1]《营销稽查监控系统业务模型说明书（版本号 V1.1_修订版）》，省电力公司营销部；
[2]《甘肃省营销稽查主题清单及口径》，省电力公司营销部；
[3]《电力营销应用系统》，省电力公司营销部。
作者简介；
（作者姓名乔丽宏 性别 女 籍贯山西 出生年月1969.2 学历大学本科 ，单位：甘肃省电力公司电力科学研究院 ，职称高级工程师 ，研究方向电力营销稽查）