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“参与到此次蓝皮书发布,又拿到了企业颁发的一等奖,我想请您谈下此刻的心情”,在刚刚过去的“奥克斯空调2014全球售后服务蓝皮书”发布会上,奥克斯空调事业部总经理钱旭峰客串起了主持人的角色。让人钦佩的是,这位在半年前刚刚从CFO转型为CEO的女掌门人,即便是客串主持人也表现出了十足的“专业范儿”,事实上,钱旭峰还是这场“全球售后服务蓝皮书”发布会的总导演。