【摘 要】
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目的评价护理质量管理在体检中心的应用效果。方法 2014年1-4月医院体检中心接待体检者9 142人次,2015年-4月接待对象9 570例;2014年6月前,依据科室的建设目标,引入相应的质
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目的评价护理质量管理在体检中心的应用效果。方法 2014年1-4月医院体检中心接待体检者9 142人次,2015年-4月接待对象9 570例;2014年6月前,依据科室的建设目标,引入相应的质量管理体系,2014年6月后,建立新的护理质量管理制定,成立科室护理质量管理小组,构建护理质量评价体系,确立质量管理基本原则,针对突出的护理质量问题,制定针对性的改进对策。结果 2015年1-4月,护理不良事件发生率、投诉率、并发症发生率、治安事件发生率、复检率、重复采样率低于2014年1-4月,满意率高于2014年
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