【摘 要】
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<正>21世纪是一个以消费作为主导的时代,顾客的地位变得越来越重要和关键,很多商家都把顾客称之为上帝。根据一项调查显示,真正成功的企业,它们都有一个共同点,那就是它们都
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<正>21世纪是一个以消费作为主导的时代,顾客的地位变得越来越重要和关键,很多商家都把顾客称之为上帝。根据一项调查显示,真正成功的企业,它们都有一个共同点,那就是它们都十分重视顾客的地位,永远把顾客作为它们市场营销的中心所在。从本质上来说,这就是企业应该在进行市场营销的时候,做好人力资源管理工作,其中最为关键的就是要采取"以顾客为本"的管理模式,
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