浅谈酒店服务中的个性化服务

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酒店个性化服务是新时期旅游酒店服务的发展方向和竞争重点,是人道主义精神和人文关怀的重要体现,是时代进步和社会发展的需要。但目前多数酒店对个性化服务还存在一些认识和实践上的误区。本文通过对酒店中个性化服务含义、存在的问题和如何解决这些问题的分析,从而得出个性化服务对酒店的重要性。
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