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[摘要]企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。随着知识经济时代的到来，市场环境呈现出前所未有的复杂性和不确定性，企业不再是以单纯的金融资本或自然资本作为战略资源，知识正成为企业在激烈的市场竞争中生存、发展和获得持续竞争优势的主要资源。因此，研究企业知识管理与企业核心竞争力之间的内在联系和作用机制就成为一个重要而又现实的问题。
[关键词]知识管理；企业；核心竞争力
[中图分类号]FD62．3
[文献标识码]A
[文章编号]1005—6432(2009)09—0054—02
1 知识管理与核心竞争力的相关理论概述
1.1知识管理的定义
知识管理是被称为“20世纪世界管理学之父”的德鲁克在1988年提出来的。所谓知识管理是指在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境，让每位员工能获取、共享、使用组织内部和外部的知识信息，以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业的创新能力和对市场的反应速度的管理理论和实践。知识管理推动企业成功发展的作用日益明显，国外从事管理研究的学者认为，知识管理是与知识经济相联系的，是当代最科学的管理模式。
1.2企业核心竞争力的定义
企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。任何企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点即提升企业的核心竞争力，核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉。
一般认为，对于具体企业来说，并非每种竞争力都同等重要，而只是在研发、设计、制造、营销、服务等其中的某一两个环节上能使企业保持长期竞争优势，获取稳定超额利润的，明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高顾客价值并能使企业获得可持续发展的竞争力，才是企业最关键的竞争力，亦即企业核心竞争力。
2 知识管理对企业核心竞争力形成的作用
2.1实现人力资本的良性增值
在知识经济时代，人力资本已经取代了物质资本而成为决定企业绩效水平的关键性因素。通过知识的传播和分享可以有效地完善员工个体的知识结构，丰富个体的知识内容，从而让员工个人的知识体系有能力为企业创造更多的价值。
2.2提高企业的智能水平
企业的智能是指企业作为经济系统中的一个单元，在激烈的市场竞争环境中所拥有的自我管理、自我发展以及适应变化的能力，主要可以从决策质量及速度、响应变化的速度、自我改善及创新能力、自我调整及控制能力等方面进行评价。
2.3改善企业的运营效率
知识管理是对知识获取、转化、传播、分享、应用及创新的全过程管理。它以共享的知识数据库为基础，以优化的知识管理流程为骨架，以友好的应用界面为平台，不仅可以极大程度提升知识流在企业内部流动的速度和效率，同时还可以通过权限的控管减少关键知识流出对企业造成的影响，并最终达到改善企业运营效率的目标。
3 基于知识管理的企业核心竞争力的提升对策
3.1知识管理的必要性
企业核心竞争力的基础是企业的知识管理能力和企业知识资本的大小。企业通过知识管理挖掘人才头脑中巨大的知识潜能，利用知识的挖掘、传递、共享、应用、创新来实现企业的技术产品创新、市场创新，从而获得企业的核心竞争力。企业只有从整体上提高员工的技能素质，让企业更加灵活地运作，才能应对新挑战，把握新机遇。
3.2运用知识管理提升企业核心竞争力的对策
(1)制定一个适合企业实际的知识管理战略。由于知识管理战略在知识管理过程中起着核心指导作用，因此正确适宜的知识管理战略对于企业能否顺利推进知识管理起着至关重要的作用。制定知识管理战略必须注意要使战略具备可执行性、可落实性和可变更性。知识管理战略按照不同情况可以分为很多类型，企业根据自己的发展需要可以选择不同的推进战略。
(2)建立支持企业知识管理的组织机构。在实施知识管理的过程中会不可避免地与原有的一些旧观念发生冲突从而可能影响知识管理的实施，并且知识管理的实施是一个系统工程，在实施中也需要根据实际情况不断完善、不断改进，因此有一个相应的支持企业实施知识管理的组织机构就非常必要。一般的准备实施知识管理的企业可设立首席知识官，赋予相应权力或者直接建立专门的知识管理推进小组、部门负责企业知识管理的实施和绩效评价。
(3)制定与知识管理相配套的管理制度。一个企业的管理制度如果不能反映实施知识管理的需要，会严重影响到知识管理绩效的发挥。所以在推进知识管理同时相应进行企业管理制度的创新是知识管理取得成功的重要保障。企业管理制度的创新关键在于能否通过这一制度使隐藏和分布于企业各处的知识得到有效的采集、贮存、传递、利用，所以管理制度的创新其实是围绕这四个方面而做的。
(4)完善企业知识管理构架。计算机及网络技术的迅猛发展为企业的知识管理提供了很好的工具。建构在计算机网络基础之上的知识管理软件可以有效地实现知识库、知识流和知识应用的整合。它一方面可以让员工从一个友好的界面中快捷地搜索和获取所需要的知识，另一方面又可以让员工很方便地将自己在工作实践中提炼和创造的新的知识及时共享出来。
4结论
基于知识管理来提升企业核心竞争力问题的研究应该说是管理学中的热门话题，由于它对企业核心竞争力的意义重大，因此也是当前学术界理论研究的重点之一。应用知识管理来提升企业核心竞争力至今仍然是一个比较年轻的课题，我们必须看到并不是企业建立了知识管理系统就能迅速提高核心竞争力，知识管理只是为提高竞争力提供了一条顺畅的途径，是否能发挥作用还在于与企业管理实际的有机融合。同时应该看到知识管理还有待在实践中不断探索总结，伴随新的信息技术、管理哲学和管理技术的产生，知识管理还将不断完善发展。
[关键词]知识管理；企业；核心竞争力
[中图分类号]FD62．3
[文献标识码]A
[文章编号]1005—6432(2009)09—0054—02
1 知识管理与核心竞争力的相关理论概述
1.1知识管理的定义
知识管理是被称为“20世纪世界管理学之父”的德鲁克在1988年提出来的。所谓知识管理是指在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境，让每位员工能获取、共享、使用组织内部和外部的知识信息，以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业的创新能力和对市场的反应速度的管理理论和实践。知识管理推动企业成功发展的作用日益明显，国外从事管理研究的学者认为，知识管理是与知识经济相联系的，是当代最科学的管理模式。
1.2企业核心竞争力的定义
企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。任何企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点即提升企业的核心竞争力，核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉。
一般认为，对于具体企业来说，并非每种竞争力都同等重要，而只是在研发、设计、制造、营销、服务等其中的某一两个环节上能使企业保持长期竞争优势，获取稳定超额利润的，明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高顾客价值并能使企业获得可持续发展的竞争力，才是企业最关键的竞争力，亦即企业核心竞争力。
2 知识管理对企业核心竞争力形成的作用
2.1实现人力资本的良性增值
在知识经济时代，人力资本已经取代了物质资本而成为决定企业绩效水平的关键性因素。通过知识的传播和分享可以有效地完善员工个体的知识结构，丰富个体的知识内容，从而让员工个人的知识体系有能力为企业创造更多的价值。
2.2提高企业的智能水平
企业的智能是指企业作为经济系统中的一个单元，在激烈的市场竞争环境中所拥有的自我管理、自我发展以及适应变化的能力，主要可以从决策质量及速度、响应变化的速度、自我改善及创新能力、自我调整及控制能力等方面进行评价。
2.3改善企业的运营效率
知识管理是对知识获取、转化、传播、分享、应用及创新的全过程管理。它以共享的知识数据库为基础，以优化的知识管理流程为骨架，以友好的应用界面为平台，不仅可以极大程度提升知识流在企业内部流动的速度和效率，同时还可以通过权限的控管减少关键知识流出对企业造成的影响，并最终达到改善企业运营效率的目标。
3 基于知识管理的企业核心竞争力的提升对策
3.1知识管理的必要性
企业核心竞争力的基础是企业的知识管理能力和企业知识资本的大小。企业通过知识管理挖掘人才头脑中巨大的知识潜能，利用知识的挖掘、传递、共享、应用、创新来实现企业的技术产品创新、市场创新，从而获得企业的核心竞争力。企业只有从整体上提高员工的技能素质，让企业更加灵活地运作，才能应对新挑战，把握新机遇。
3.2运用知识管理提升企业核心竞争力的对策
(1)制定一个适合企业实际的知识管理战略。由于知识管理战略在知识管理过程中起着核心指导作用，因此正确适宜的知识管理战略对于企业能否顺利推进知识管理起着至关重要的作用。制定知识管理战略必须注意要使战略具备可执行性、可落实性和可变更性。知识管理战略按照不同情况可以分为很多类型，企业根据自己的发展需要可以选择不同的推进战略。
(2)建立支持企业知识管理的组织机构。在实施知识管理的过程中会不可避免地与原有的一些旧观念发生冲突从而可能影响知识管理的实施，并且知识管理的实施是一个系统工程，在实施中也需要根据实际情况不断完善、不断改进，因此有一个相应的支持企业实施知识管理的组织机构就非常必要。一般的准备实施知识管理的企业可设立首席知识官，赋予相应权力或者直接建立专门的知识管理推进小组、部门负责企业知识管理的实施和绩效评价。
(3)制定与知识管理相配套的管理制度。一个企业的管理制度如果不能反映实施知识管理的需要，会严重影响到知识管理绩效的发挥。所以在推进知识管理同时相应进行企业管理制度的创新是知识管理取得成功的重要保障。企业管理制度的创新关键在于能否通过这一制度使隐藏和分布于企业各处的知识得到有效的采集、贮存、传递、利用，所以管理制度的创新其实是围绕这四个方面而做的。
(4)完善企业知识管理构架。计算机及网络技术的迅猛发展为企业的知识管理提供了很好的工具。建构在计算机网络基础之上的知识管理软件可以有效地实现知识库、知识流和知识应用的整合。它一方面可以让员工从一个友好的界面中快捷地搜索和获取所需要的知识，另一方面又可以让员工很方便地将自己在工作实践中提炼和创造的新的知识及时共享出来。
4结论
基于知识管理来提升企业核心竞争力问题的研究应该说是管理学中的热门话题，由于它对企业核心竞争力的意义重大，因此也是当前学术界理论研究的重点之一。应用知识管理来提升企业核心竞争力至今仍然是一个比较年轻的课题，我们必须看到并不是企业建立了知识管理系统就能迅速提高核心竞争力，知识管理只是为提高竞争力提供了一条顺畅的途径，是否能发挥作用还在于与企业管理实际的有机融合。同时应该看到知识管理还有待在实践中不断探索总结，伴随新的信息技术、管理哲学和管理技术的产生，知识管理还将不断完善发展。