【摘 要】
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目的提高患者对护理质量和护理服务的满意度。方法对照组只是根据医嘱完成患者的各项治疗及护理,加强基础护理和生活护理,常规进行健康宣教及功能锻炼指导;观察组除采用对照
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目的提高患者对护理质量和护理服务的满意度。方法对照组只是根据医嘱完成患者的各项治疗及护理,加强基础护理和生活护理,常规进行健康宣教及功能锻炼指导;观察组除采用对照组的方法外,同时采用了人性化护理措施。结果观察两组患者家属满意度调查及护理投诉,并对两组调查结果进行比较,患者满意度大幅度提高,护理投诉明显减少。结论为昏迷患者实施人性化护理措施,有利于病情的恢复,提高患者生活质量,改善护患关系,显著提高患者对护理质量和护理服务的满意度。
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