对《对一次顾客投诉的思考》的思考

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《中国眼镜科技杂志》今年第7期上刊登了一篇题目为《对一次顾客投诉的思考》的文章。文章讲述的是一个在当地很有名气的眼镜店,遭遇了一起顾客要求索赔金额高达7.5万元的投诉事件。事情起因是一位学生顾客发现一年前(此前也在该店配镜)在该店新配的近视眼镜度数,比验光单上低配了-0.25DS,而在这一年中,这位学生顾客的近视度数刚好增长了-0.25DS。
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