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摘 要：当今社会，旅游电子商务高速发展，拥有创新模式的旅游网站，对于网站的自身发展以及提升核心竞争力，无疑都起着至关重要的作用。本文将提出“自助型”旅游网站的创新模式，为未来新兴旅游网站模式提出相应的思路与建议。
关键词：旅游网站；创新；自助游
中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0323-01
随着人们生活水平的提高，旅游已成为了人们娱乐方式的首选之一。而伴随着人们对于旅游的个性化需要的不断萌生，人们开始逐渐崇尚自助旅游，在更加自由的旅程中放松心情，体会更加独特的快乐。然而，当人们选择旅游的目的地时，面对网络上纷繁而又杂乱的信息，总会感到无从选择，真假难辨，而查询自助旅游的资料往往会相当的繁琐，这也使得许多渴望自助游的游客不禁心生叹息。由此，“自助型”旅游网站的创新模式应运而生。
一．“自助型”旅游网站模式简介
“自助型”旅游网站模式应致力于为各位游客免费提供最方便的自助旅游线路查询。只要登陆网站，输入目的旅游城市，并点击相应关键词选项（如旅游时间，乘车要求，旅游预算，旅游主题，酒店类型，备选景点等）之后，系统就会根据选项为顾客提供集旅行路线，旅游景点，旅游时间安排为一体的个性化最优旅行方案全攻略。并提供机票、火车票、酒店、景点预定，各地小吃特产介绍（代购），景点套票订购，在线旅游经验分享，旅游互助交友平台，旅游实时小贴士，旅游装备及城市礼包赠送等一系列增值服务。
该模式的目标群体定位主要为爱时尚、爱休闲、爱旅游以及追求生活个性化享受的中青年群体。通过该网站，他们可以获得更多、更全、更方便的旅游信息，并通过一系列配套服务获得更加完美的旅游体验。
二．“自助型”旅游网站主要产品与服务
（一）网站主营业务
本网站以提供旅游目的地信息垂直搜索为主营业务。只要登陆网站，输入目的旅游城市，并点击相应关键词选项之后，系统就会根据消费者选项中不同的侧重需要，为顾客提供集旅行路线，旅游景点，旅游时间安排为一体的个性化最优旅行方案，涵盖了旅游景点，行车路线，时间安排等，旨在为浏览者提供快捷，准确的信息，解决了以往大家旅行前单独查找各种信息费时费力的苦恼。
主营业务旅行路线一站式搜索板块主要的关键词选项：
旅游时间：分短期（1到2天）,中期（3到5天），长期（5天以上）和其他等几个选项，根据顾客旅行时间的预算为其提供相应的酒店安排，旅游景点选择等，是制定旅行路线的基础。
乘车要求：分为最快捷，步行最少，和换乘最少以及自驾车路线这几个选项，根据顾客的不同需求提供不同的公交地铁等以及自驾车路线选择，从而实现路线最优的原则。
旅游预算：分别有高，中，低不同的价位，价位的定制根据当地消费水平和景点门票等多项指标，根据顾客旅游预算价位的选择的不同为其提供相应的住宿，景点，乘车方式等。让顾客不管选择哪种预算的价位都能得到满意的旅游路线一体化服务。
旅游主题：分为名胜古迹，自然风光，繁华市区，郊区风光，民俗风貌，城市周边等几个大模块，顾客也可以根据自己的喜好输入相应的词语（如景点名称等）作为必去的地方，系统会将顾客的旅行主体要求进行汇总并提供出符合该主体风格的可供顾客参考的路线。
酒店类型：可以分为经济适用型，商务型，豪华享受型，根据顾客的不同要求为大家提供各种价位的酒店，提供酒店的位置，图片，电话等。顾客可以自已去咨询酒店的情况也可以在线预订。在解决了顾客旅行的后顾之忧的同时也在不同的酒店打广告，是网站的盈利点之一。
（二）网站子业务
以提供机票、火车票、景点套票预定，各地小吃特产介绍（代购），旅游景点推荐，在线旅游经验分享，旅游互助交友平台，旅游实时小贴士，旅游装备及城市礼包赠送等一系列增值服务为子业务，从旅游所需的各个方面为旅行者提供全方位细致贴心的服务。
各种票务的预定和租车：主要是方便旅行者的出行，与各个航空公司和各大订票网站合作，提供各种票务（如飞机票，火车票，汽车票以及各景点套票）的实时查询与预订。并且和当地的租车公司合作，提供租车预订，为旅行者的出行保驾护航。
旅游景点推荐：主要为还没找到旅游目的地或者对目的地的景点等不了解的旅游者服务，提供各个地区的主要旅游景点和次要旅游景点的相关介绍和相关的各种景点知识（如门票，乘车路线，景点特色）等，并且顾客可以根据自己的旅行经历向其他人推荐景点，这些为旅行者进一步了解旅游地和对旅游景点的选择奠定基础。
各地小吃特产介绍（代购）：这是针对喜欢感受当地民俗风情的旅客，主要介绍当地小吃和有名街道和店铺，方便顾客去品尝当地特色产品和购物，让其充分感受到当地的不一样的风情。网站还提供特产代购服务，为顾客代购各地的特产。我们汇集各个地方的正宗特产，在产品的选择上严格把关，确保原产地出品和产品质量安全。只要顾客点击相应产品的图片就可以立即下单，通过快递直接把特产送到顾客手中，解决顾客买特产容易带特产难的问题。
在线旅游经验分享及互助交友平台:主要是给会员们提供交流的平台。包括在线回答的环节，当顾客提出问题时，知道答案的会员可以进行在线或留言问答，帮助旅客解决一些实际旅行中所遇到的问题。这部分建议实行会员制，浏览者只需注册一个账号，并填写简单的信息即可成为会员。会员享受发表文章，查看留言等权利，并能参加赢取积分和大礼包等一系列优惠活动。通过这个平台，大家还可以找到与自己志同道合的旅行伴侣，一起商讨旅游事宜，一起结伴出游，或是相互間提供帮助。
旅游实时小贴士：根据当地最新的情况为旅行者提供一些必要的旅行小贴士（如当地天气，公车时间，需要准备的物品，旅行突发状况应对等），顾客可以以此作为旅行的参考。
旅游装备及城市礼包赠送：根据旅游的不同特点提供相应的装备供顾客选择，例如顾客选择登山，这有相应的登山装备，选择郊外骑行则有相应的自行车和骑行装备供之选择。城市礼包则是根据会员选择的旅游目的地为他们精心打造的电子版城市礼包，里边有城市人文，自然景观介绍，城市特色，当地的餐馆或旅游景点的优惠券或打折信息和电子代金券等，给会员提供更加人性化的贴心服务。
结束语：本文通过提出“自助型”旅游网站的创新模式，对未来旅游网站的发展提出了相应的改进思路及具体建议。当前旅游网站繁多，但致力于“自助游”的建设的仍凤毛麟角，旅游网站只有在实践中不断的探索，才能朝着更加美好的未来发展前进。
作者单位：北京林业大学
关键词：旅游网站；创新；自助游
中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0323-01
随着人们生活水平的提高，旅游已成为了人们娱乐方式的首选之一。而伴随着人们对于旅游的个性化需要的不断萌生，人们开始逐渐崇尚自助旅游，在更加自由的旅程中放松心情，体会更加独特的快乐。然而，当人们选择旅游的目的地时，面对网络上纷繁而又杂乱的信息，总会感到无从选择，真假难辨，而查询自助旅游的资料往往会相当的繁琐，这也使得许多渴望自助游的游客不禁心生叹息。由此，“自助型”旅游网站的创新模式应运而生。
一．“自助型”旅游网站模式简介
“自助型”旅游网站模式应致力于为各位游客免费提供最方便的自助旅游线路查询。只要登陆网站，输入目的旅游城市，并点击相应关键词选项（如旅游时间，乘车要求，旅游预算，旅游主题，酒店类型，备选景点等）之后，系统就会根据选项为顾客提供集旅行路线，旅游景点，旅游时间安排为一体的个性化最优旅行方案全攻略。并提供机票、火车票、酒店、景点预定，各地小吃特产介绍（代购），景点套票订购，在线旅游经验分享，旅游互助交友平台，旅游实时小贴士，旅游装备及城市礼包赠送等一系列增值服务。
该模式的目标群体定位主要为爱时尚、爱休闲、爱旅游以及追求生活个性化享受的中青年群体。通过该网站，他们可以获得更多、更全、更方便的旅游信息，并通过一系列配套服务获得更加完美的旅游体验。
二．“自助型”旅游网站主要产品与服务
（一）网站主营业务
本网站以提供旅游目的地信息垂直搜索为主营业务。只要登陆网站，输入目的旅游城市，并点击相应关键词选项之后，系统就会根据消费者选项中不同的侧重需要，为顾客提供集旅行路线，旅游景点，旅游时间安排为一体的个性化最优旅行方案，涵盖了旅游景点，行车路线，时间安排等，旨在为浏览者提供快捷，准确的信息，解决了以往大家旅行前单独查找各种信息费时费力的苦恼。
主营业务旅行路线一站式搜索板块主要的关键词选项：
旅游时间：分短期（1到2天）,中期（3到5天），长期（5天以上）和其他等几个选项，根据顾客旅行时间的预算为其提供相应的酒店安排，旅游景点选择等，是制定旅行路线的基础。
乘车要求：分为最快捷，步行最少，和换乘最少以及自驾车路线这几个选项，根据顾客的不同需求提供不同的公交地铁等以及自驾车路线选择，从而实现路线最优的原则。
旅游预算：分别有高，中，低不同的价位，价位的定制根据当地消费水平和景点门票等多项指标，根据顾客旅游预算价位的选择的不同为其提供相应的住宿，景点，乘车方式等。让顾客不管选择哪种预算的价位都能得到满意的旅游路线一体化服务。
旅游主题：分为名胜古迹，自然风光，繁华市区，郊区风光，民俗风貌，城市周边等几个大模块，顾客也可以根据自己的喜好输入相应的词语（如景点名称等）作为必去的地方，系统会将顾客的旅行主体要求进行汇总并提供出符合该主体风格的可供顾客参考的路线。
酒店类型：可以分为经济适用型，商务型，豪华享受型，根据顾客的不同要求为大家提供各种价位的酒店，提供酒店的位置，图片，电话等。顾客可以自已去咨询酒店的情况也可以在线预订。在解决了顾客旅行的后顾之忧的同时也在不同的酒店打广告，是网站的盈利点之一。
（二）网站子业务
以提供机票、火车票、景点套票预定，各地小吃特产介绍（代购），旅游景点推荐，在线旅游经验分享，旅游互助交友平台，旅游实时小贴士，旅游装备及城市礼包赠送等一系列增值服务为子业务，从旅游所需的各个方面为旅行者提供全方位细致贴心的服务。
各种票务的预定和租车：主要是方便旅行者的出行，与各个航空公司和各大订票网站合作，提供各种票务（如飞机票，火车票，汽车票以及各景点套票）的实时查询与预订。并且和当地的租车公司合作，提供租车预订，为旅行者的出行保驾护航。
旅游景点推荐：主要为还没找到旅游目的地或者对目的地的景点等不了解的旅游者服务，提供各个地区的主要旅游景点和次要旅游景点的相关介绍和相关的各种景点知识（如门票，乘车路线，景点特色）等，并且顾客可以根据自己的旅行经历向其他人推荐景点，这些为旅行者进一步了解旅游地和对旅游景点的选择奠定基础。
各地小吃特产介绍（代购）：这是针对喜欢感受当地民俗风情的旅客，主要介绍当地小吃和有名街道和店铺，方便顾客去品尝当地特色产品和购物，让其充分感受到当地的不一样的风情。网站还提供特产代购服务，为顾客代购各地的特产。我们汇集各个地方的正宗特产，在产品的选择上严格把关，确保原产地出品和产品质量安全。只要顾客点击相应产品的图片就可以立即下单，通过快递直接把特产送到顾客手中，解决顾客买特产容易带特产难的问题。
在线旅游经验分享及互助交友平台:主要是给会员们提供交流的平台。包括在线回答的环节，当顾客提出问题时，知道答案的会员可以进行在线或留言问答，帮助旅客解决一些实际旅行中所遇到的问题。这部分建议实行会员制，浏览者只需注册一个账号，并填写简单的信息即可成为会员。会员享受发表文章，查看留言等权利，并能参加赢取积分和大礼包等一系列优惠活动。通过这个平台，大家还可以找到与自己志同道合的旅行伴侣，一起商讨旅游事宜，一起结伴出游，或是相互間提供帮助。
旅游实时小贴士：根据当地最新的情况为旅行者提供一些必要的旅行小贴士（如当地天气，公车时间，需要准备的物品，旅行突发状况应对等），顾客可以以此作为旅行的参考。
旅游装备及城市礼包赠送：根据旅游的不同特点提供相应的装备供顾客选择，例如顾客选择登山，这有相应的登山装备，选择郊外骑行则有相应的自行车和骑行装备供之选择。城市礼包则是根据会员选择的旅游目的地为他们精心打造的电子版城市礼包，里边有城市人文，自然景观介绍，城市特色，当地的餐馆或旅游景点的优惠券或打折信息和电子代金券等，给会员提供更加人性化的贴心服务。
结束语：本文通过提出“自助型”旅游网站的创新模式，对未来旅游网站的发展提出了相应的改进思路及具体建议。当前旅游网站繁多，但致力于“自助游”的建设的仍凤毛麟角，旅游网站只有在实践中不断的探索，才能朝着更加美好的未来发展前进。
作者单位：北京林业大学