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目的
探讨品管圈活动在提高老年患者用药安全的应用效果。
方法成立品管圈小组，运用品管圈方法进行主题选定，拟定活动计划，利用"药品不良反应/事件报告表"掌握现状，设定改进目标，采用鱼骨图解析药物不良反应(ADR)的相关因素，拟定对策并实施，确认运用品管圈管理方法后老年患者药物不良反应发生率。
结果老年患者ADR发生率由实施品管圈管理前的22.5%(93/413)降低至改善后的9.5%(46/484)，差异有统计学意义(χ2＝29.31，P<0.05)。
结论正确运用品管圈质量改进工具可有效降低老年患者ADR发生率，并且圈员的工作热情、创造性思维、责任与荣誉、QCC手法运用及团队精神均有明显提高。