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随着社会的发展，人们的自主独立意识逐渐加强，特别是人权意识得到不断的提升，患者自立意识的增强。患者作为一个特殊的消费群体，在就医过程中护患双方需求呈现多样化，一方而护士面对患者的心理、社会等多方面问题，还需要最大努力给予解答，肩负过重的压力；另一方面护士也希望从患者自身得到更多的理解和支持，这便使护士在护理工作过程中必须很好地履行护理告知的义务。这个告知的过程也就是护患沟通的过程。