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摘 要：在社会经济不断发展的大背景下，地铁作为一种快捷、便利的交通工具已经在城市的运输体系中得到了越来越广泛的应用，对人们的生活造成了广泛而深刻的影响，市民对于地铁运营能力的要求也越发增高。相关工作人员应当加强对地铁运营设备的故障的管理，从而将故障的频率与故障产生的影响降到最小，确保地铁能够持续稳定地为人们的出行生活提供可靠的保障。本文对地铁运营设备故障管理进行了概述并进一步提出了优化地铁运营设备故障管理的措施，以期为相关工作者提供有利的参考。
关键词：地铁;运营;设备;故障;管理;策略
1 地铁运营设备故障管理概述
1.1地铁运营设备概述
地铁以客运为主，具有客运量大、运行速度快等多种优势，在人们的出行生活中占据极高比例。地铁的运营设备大致可以分为三个方面：其一，行车设备，大致包括电客车、线路设备、信号设备和电力设备;其二，车站设备，大致包括自动电梯、低压配电设备、给排水系统、环控系统和安全门等;其三，附属设施，大致包括站房、隧道、声屏障、揽架等等。
1.2地铁运营设备发生故障的主要因素
地铁运营设备发生故障的主要因素可以从人为因素、设备因素与灾害因素三个方面进行阐述。首先，人为因素是地铁运营设备故障中最常见的因素，通常是地铁运营设备在维修、保养中存在不足，或因工作人员职业素养不高而造成的失误;设备因素主要包括质量因素、信号控制因素与高度集成因素等;灾害因素主要指无法预料的火灾、爆炸等灾害事故，对于地铁以及地铁站这样人流密集程度大的场所会造成极为严重的伤害，对社会的稳定造成极为不利的影响，尤其应当引起工作人员的密切注意，在日常工作中对于相关的安全隐患进行切实的检查与处理。
1.3地铁运营设备故障管理概述
地铁运营设备故障管理的含义是指地铁运营方的工作人员在地铁设备发生故障后，对故障信息进行搜集、分析、报送、传递、处理的过程。地铁设备在空间上具有特殊性，且设备涉及技术面广泛，故障处理的难度也相对较高，可能會涉及运营企业多个部门，因此对故障管理中的每个环节进行科学、合理的归纳，将每一项职责落实到位，具有深刻的实践价值。
2 地铁运营设备故障管理的优化措施
2.1提升工作人员及乘客的安全意识
地铁工作人员及乘客的安全意识对于地铁良好、稳定的运营有着极为深刻的重要性。相关人员应对工作人员展开进一步的安全意识教育，并通过广播宣传、地铁标语等手段提升乘客的安全意识，从而尽可能将人为因素造成故障的可能性降到最低。以提升工作人员安全意识为例，管理人员可以设置行之有效的管理办法，通过多种规范条例对工作人员的行为加以约束，提升工作人员工作的标准性、规范性，同时也要加强工作人员的责任意识教育、职业道德教育，最大程度降低工作人员疏忽职守造成设备故障的几率。以提升乘客安全意识为例，管理人员可以在地铁车站及车厢内设置更为全面、具体的安全标识，并运用广播播放文明乘车、安全乘车、和谐乘车的宣传内容，从而有效提升乘客的安全意识。
2.2加强设备日常检验、保养、维修工作
首先，应当加强工作人员对地铁设备展开维修的工作效率，要求工作人员具有较高的职业技能与责任意识，避免经验主义，确保工作严谨、认真、细致，不放过地铁设备维修的每一个细小环节，将故障的隐患仔细排除，发现问题及时解决，从而保障地铁运营设备的安全可靠;其次，管理人员可以为地铁建立故障信息数据库，主要通过软件系统将保修模块、故障短信发送模块、故障报表模块等几个模块包含到资产管理系统中，对地铁全部的设备设施展开整合，让资产管理与设备管理能够充分结合，对日常维护等工作的数据，以及每台设备的出厂时间、编号、使用期限、检修时间及部位数据展开信息化管理，从而提升地铁运营设备故障的排查和处理的效率;最后，优化地铁运营设备管理机制，制定完善的规章制度，将各项责任落到实处，有效确保地铁运营设备稳定运行，例如可从工种岗位责任制、安全生产方针、事故责任追究制度的严格执行入手。
2.3健全监控系统和自动报警系统
监控系统和自动报警系统能够提升相关人员对地铁运营中的故障隐患进行排查处理的效率，也能够提升在发生故障后的应对速度。监控系统可以对地铁全线所有的车、通信信号楼与变电所展开有效的监控，有利于工作人员在突发情况后第一时间展开应对与救援。相关人员可以运用无线电通讯设备和有线通讯紧急电话，让每一车站的工作人员或地铁司机都能够及时对控制中心传达发生的突发事态。另外，也可以在站台内装设全方位监视器，对相关灾害隐患进行有效的监控、预警。也应时刻保证列车上配备的紧急报警按钮有效、可靠，从而方便乘客在意外事件发生时及时报警。
2.4制定行之有效的应急预案
应对地铁运营设备容易造成的故障、灾害制定行之有效的应对方案，增强应对突发事件的能力，最大程度降低事故灾害造成的人员伤亡、财产损失。另外，也应当在日常工作中定期开展如事故模拟演练等的措施，让每一名工作人员都能对故障发生后的应急流程了然于胸，最终整体提高地铁工作人员应对突发情况的能力。
2.5健全事故处理专家系统
相关人员应当建立健全事故处理专家系统，运用地铁相关技术领域的专家的知识来提升地铁运营设备故障排查、处理的质量，帮助管理人员更高效地展开事故处理，从而让地铁设备更加安全、稳定地运营。例如，可以展开对自动调度系统的运用。自动调度系统便是一个能够提升地铁安全、稳定运营能力的实时专家系统，它由事实库、规则库、推理机、数据黑板等构成，事实库中存放静态事实，规则库中存放专家的领域知识，如故障判断等，推理机能够对专家的思考进行模拟，并根据事实与规则进行推理并存于数据黑板，从而让自动调度系统能够根据情况及时制定列车运行方案，避免灾难进一步蔓延。
结语
综上所述，在轨道交通不断发展的大背景下，地铁在人们的生活中起到了不可或缺的作用，相关人员应当加强对地铁运营设备故障管理的先进化、高效化、智能化、信息化的建设，让地铁运营设备故障管理能够不断与时俱进，跟上时代的发展趋势，从而能够更好地服务于乘客。
参考文献：
[1]葛文波.浅谈地铁车辆故障及维修技术[J].科技风，2020：153-153.
[2]魏凌瑶.地铁列车运营事故分析及对策[J].四川建材，2020：230-232.
（天津轨道交通运营集团有限公司，天津 300000）
关键词：地铁;运营;设备;故障;管理;策略
1 地铁运营设备故障管理概述
1.1地铁运营设备概述
地铁以客运为主，具有客运量大、运行速度快等多种优势，在人们的出行生活中占据极高比例。地铁的运营设备大致可以分为三个方面：其一，行车设备，大致包括电客车、线路设备、信号设备和电力设备;其二，车站设备，大致包括自动电梯、低压配电设备、给排水系统、环控系统和安全门等;其三，附属设施，大致包括站房、隧道、声屏障、揽架等等。
1.2地铁运营设备发生故障的主要因素
地铁运营设备发生故障的主要因素可以从人为因素、设备因素与灾害因素三个方面进行阐述。首先，人为因素是地铁运营设备故障中最常见的因素，通常是地铁运营设备在维修、保养中存在不足，或因工作人员职业素养不高而造成的失误;设备因素主要包括质量因素、信号控制因素与高度集成因素等;灾害因素主要指无法预料的火灾、爆炸等灾害事故，对于地铁以及地铁站这样人流密集程度大的场所会造成极为严重的伤害，对社会的稳定造成极为不利的影响，尤其应当引起工作人员的密切注意，在日常工作中对于相关的安全隐患进行切实的检查与处理。
1.3地铁运营设备故障管理概述
地铁运营设备故障管理的含义是指地铁运营方的工作人员在地铁设备发生故障后，对故障信息进行搜集、分析、报送、传递、处理的过程。地铁设备在空间上具有特殊性，且设备涉及技术面广泛，故障处理的难度也相对较高，可能會涉及运营企业多个部门，因此对故障管理中的每个环节进行科学、合理的归纳，将每一项职责落实到位，具有深刻的实践价值。
2 地铁运营设备故障管理的优化措施
2.1提升工作人员及乘客的安全意识
地铁工作人员及乘客的安全意识对于地铁良好、稳定的运营有着极为深刻的重要性。相关人员应对工作人员展开进一步的安全意识教育，并通过广播宣传、地铁标语等手段提升乘客的安全意识，从而尽可能将人为因素造成故障的可能性降到最低。以提升工作人员安全意识为例，管理人员可以设置行之有效的管理办法，通过多种规范条例对工作人员的行为加以约束，提升工作人员工作的标准性、规范性，同时也要加强工作人员的责任意识教育、职业道德教育，最大程度降低工作人员疏忽职守造成设备故障的几率。以提升乘客安全意识为例，管理人员可以在地铁车站及车厢内设置更为全面、具体的安全标识，并运用广播播放文明乘车、安全乘车、和谐乘车的宣传内容，从而有效提升乘客的安全意识。
2.2加强设备日常检验、保养、维修工作
首先，应当加强工作人员对地铁设备展开维修的工作效率，要求工作人员具有较高的职业技能与责任意识，避免经验主义，确保工作严谨、认真、细致，不放过地铁设备维修的每一个细小环节，将故障的隐患仔细排除，发现问题及时解决，从而保障地铁运营设备的安全可靠;其次，管理人员可以为地铁建立故障信息数据库，主要通过软件系统将保修模块、故障短信发送模块、故障报表模块等几个模块包含到资产管理系统中，对地铁全部的设备设施展开整合，让资产管理与设备管理能够充分结合，对日常维护等工作的数据，以及每台设备的出厂时间、编号、使用期限、检修时间及部位数据展开信息化管理，从而提升地铁运营设备故障的排查和处理的效率;最后，优化地铁运营设备管理机制，制定完善的规章制度，将各项责任落到实处，有效确保地铁运营设备稳定运行，例如可从工种岗位责任制、安全生产方针、事故责任追究制度的严格执行入手。
2.3健全监控系统和自动报警系统
监控系统和自动报警系统能够提升相关人员对地铁运营中的故障隐患进行排查处理的效率，也能够提升在发生故障后的应对速度。监控系统可以对地铁全线所有的车、通信信号楼与变电所展开有效的监控，有利于工作人员在突发情况后第一时间展开应对与救援。相关人员可以运用无线电通讯设备和有线通讯紧急电话，让每一车站的工作人员或地铁司机都能够及时对控制中心传达发生的突发事态。另外，也可以在站台内装设全方位监视器，对相关灾害隐患进行有效的监控、预警。也应时刻保证列车上配备的紧急报警按钮有效、可靠，从而方便乘客在意外事件发生时及时报警。
2.4制定行之有效的应急预案
应对地铁运营设备容易造成的故障、灾害制定行之有效的应对方案，增强应对突发事件的能力，最大程度降低事故灾害造成的人员伤亡、财产损失。另外，也应当在日常工作中定期开展如事故模拟演练等的措施，让每一名工作人员都能对故障发生后的应急流程了然于胸，最终整体提高地铁工作人员应对突发情况的能力。
2.5健全事故处理专家系统
相关人员应当建立健全事故处理专家系统，运用地铁相关技术领域的专家的知识来提升地铁运营设备故障排查、处理的质量，帮助管理人员更高效地展开事故处理，从而让地铁设备更加安全、稳定地运营。例如，可以展开对自动调度系统的运用。自动调度系统便是一个能够提升地铁安全、稳定运营能力的实时专家系统，它由事实库、规则库、推理机、数据黑板等构成，事实库中存放静态事实，规则库中存放专家的领域知识，如故障判断等，推理机能够对专家的思考进行模拟，并根据事实与规则进行推理并存于数据黑板，从而让自动调度系统能够根据情况及时制定列车运行方案，避免灾难进一步蔓延。
结语
综上所述，在轨道交通不断发展的大背景下，地铁在人们的生活中起到了不可或缺的作用，相关人员应当加强对地铁运营设备故障管理的先进化、高效化、智能化、信息化的建设，让地铁运营设备故障管理能够不断与时俱进，跟上时代的发展趋势，从而能够更好地服务于乘客。
参考文献：
[1]葛文波.浅谈地铁车辆故障及维修技术[J].科技风，2020：153-153.
[2]魏凌瑶.地铁列车运营事故分析及对策[J].四川建材，2020：230-232.
（天津轨道交通运营集团有限公司，天津 300000）