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摘要：本文首先分析了电力企业电力营销的内涵，阐述了新时期电力营销所面临的突出问题，最后提出了新时期电力营销的优化策略，以适应电力企业新时期发展的需要。
关键词：新时期;电力营销;面临问题;优化策略
前言
新形势下，我国的供电企业电力市场营销管理已经随着我国的电力体制改革的深入而越来越受到重视，成了必不可少的一项重要工作。所以应该在战略、战术和细节上去解构电力营销工作，确保电力营销的质量，在提高电力企业经济活力的基础上，构建出电力企业真正的竟争优势。
1、电力企业电力营销的内涵
电力营销的核心是以电力客户为中心，以各类客户的需要为重点，通过电力质量和种类的提高来满足电力客户日益增长的用电需求，使电力商品达到安全、合格、经济、稳定、可靠的状态。电力营销的内容主要包括电力商品差异性供给、需求变化的迅速适应、电力营销综合效益最大化、优质用电服务的提供、与电力客户进行沟通、良好的企业形象、高端能源市场的占有率、完善的电力服务体系等主要环节和方面。
2、新时期电力营销所面临的突出问题
2.1 新时期，对与用户用电的市场进行开拓具有很大的难度，并且新时期的电力营销不仅面临着挑战，也在另一方面对于供电企业的电力营销来说是一次发展机遇。在当下电能与可替代能源之间的竞争非常激烈，尤其是新型能源正在广泛的走进用电用户的家中。对于新时期的电力营销而言，如果在挑战中找寻到发展机遇，以此对市场占有率进行提高那么将成为发展的最基本要求。在新时期里，我国电力营销所面临的主要问题就是开拓用户用电的市场能力不够，其主要的表现为对用户用电市场没有一个灵敏的嗅觉，对于供电产品的设计、策划以及销售法方面还相对比较落后，随着时代的进步，已经不能满足当下能源市场需求以及用户的需求。
2.2 新时期，电力营销服务系统设置不合理。在很多电力企业的营销过程中服务系统设置不合理，导致服务质量低下。部分电力企业主要是以传统的营销方式为主，电力用户在办理各种业务时需要到电力营业厅进行办理，即使一些电力企业建立了自动化营销系统，但在营销过程中并没有真正发挥出系统的先进性，电力营销系统中各个环节的设置比较复杂，没有根据电力用户的实际要求设置系统的各个模块，导致电力用户使用不方便，而且也浪费了电力用户的时间。
2.3 新时期，营销基础工作不扎实。要保证电力企业的市场营销活动取得预期的效果，不断提高其服务水平，需要充分了解电力用户的需求，从而制定出相应的市场营销策略，但从目前我国很多电力企业的市场营销来看，在对市场用户信息的了解中还存在很多问题，如电力企业的营业档案不完善等等，这些方面的缺陷往往会导致电力企业对用电客户的需求不能及时的了解。
2.4 新时期，电力营销的信息管理配套系统面临着非常大的风险，就当下我国供电企业的实际情况，可以大致将电力营销信息系统所面临的风险分为以下几种：①面临的技术风险，因为供电企业对于电力营销的信息管理系统没有一个相对比较合理的设计，并且设计还存在一定的缺陷，这就直接导致信息系统出现较多的安全漏洞以及不稳定运行等情况;②信息系统的操作风险，其主要是指进行信息系统维护的工作人员在无意识的状态下所做出的误操作方式，从而带来的一系列风险;③信息系统受到恶意的侵入所造成的风险，其主要指一些用户通过非法的手段对电力营销的信息系统进行侵入，并且对信息系统中的数据以及程序进行篡改或者毁坏，这就是电力营销所面临的非法侵入风险。
3、新时期电力营销的优化策略
3.1 创新产品战略
电力营销中产品所包含的整体含义主要是指供电企业为各个用电用户提供的全过程服务。电从某种意义上讲也是一种商品，其具有非常特殊的性质，并且其所具备的特殊性在很大程度上就决定着围绕它而进行的产供销都是在瞬间产生与完成的。对于电力营销中电力产品市场，首先要做就是对其进行预测与分析，通过分析以此来对电力营销中电力产品市场的底数予以摸清，及时的对整个市场所具备的潜力进行掌握，最后根据上述来制定出完整的市场计划。于此同时，还要加快建设电力市场的进程，加强电网改造工程。电力市场主要的载体就是配电网与输电网，然后通过配电网以及输电网的输送使千家万户能够使用到电，在这种情况下，必须对电网进行逐步的改造与建设，以此来建立新时期、现代化以及具备合理的网络布局的电网，才能够有效的保证电这种特殊的商品被销售出去。具体的对策就是：提高电能的质量、根据用电用户的实际需要来对电网进行全面的改造、增加供电的电源点、提供优质的服务以及极力开拓市场。
3.2 创新服务策略
在不远的未来，供电企业在整个服务市场中想要占有一席之地，当下的首要任务就是在与他人进行竞争的过程中不断的将自身的服务水平提高到更高的层面上、服务水平作为电力营销中的自觉行为，能够对经营生产中的各个过程以及各个环节予以体现，这就使得供电企业中的每一个部门以及每一位员工都要肩负起企业形象的重任，从而在根本上树立一种全员进行营销的理念，并且与用电建立起共同发展的关系。
3.3 创新营销理念
新时期的市场是买方的市场，企业的营销中心应该围绕消费者开展，探究消费者的消费心理、消费需求，运用现代的营销管理思想，统筹兼顾，对各要素进行有效整合，实现消费者的价值。企业要加强与消费者的交流，了解消费者的消费需求、消费期望、费用上限、购买方式，如实作出营销理念的改革和创新，推动企业的持续、健康发展。
3.4 创新营销方式
随着信息技术的发展，一种新型的营销手段——关系营销产生，并逐步成为营销热点。关系营销是指企业通过自身的努力，建立、维护和巩固与其利益相关者之间的关系，借助成熟交换和履行承诺的形式，实现企业的营销目标。为此，企业要协调好各相关环节的利益关系，突破内部环境的制约，与此同时，加强外部环境的改善工作。
3.5 创新营销策略
在新的历史时期，随着市场竞争、消费群体心理、营销平台的变化，企业要不断加强营销策略的创新工作，主要包括：产品策略的创新;价格策略的创新;渠道策略的创新;促销策略的创新，借此不断调整变化的消费关系，立足市场动态，满足消费者的需求。
3.6 创新营销手段
随着信息技术的飞跃发展，网络营销成为一种新型的营销手段，并且越来越受企业的欢迎。企业通过传统营销积累的经验和手段，结合现代的网络技术，不断降低营销成本、人员消耗，扩大企业的市场份额，推动企业的可持续发展。
4、结束语
综上所述，电力营销战术是电力企业营销业务的手段，也是电力营销的具体细节，在具体的电力营销战略和战术的运用上，电力企业应该提高孟视程度，形成对电力营销战略的客观认知，以优化电力营销战略战术组合为手段，构建电力企业从事电力营销的长远战略和具体战术，促进电力企业经济效益的全面实现。
参考文献：
[1]陈姝婕，新时期电力营销面临的问题与对策思考[J]，科技与企业，2013，16：126
[2]路瑶，论新时期电力营销存在的问题及对策[J]，中国外资，2013，16：230-231
[3]刘玉军，论当前电力企业电力营销的主要问题和解决策略[J]，中国科技投资，2012，24：204
[4]何云，卢泰宏，营销管理的新趋势——绩效营销管理研究探析[J]，外国经济与管理，2011，（01）
关键词：新时期;电力营销;面临问题;优化策略
前言
新形势下，我国的供电企业电力市场营销管理已经随着我国的电力体制改革的深入而越来越受到重视，成了必不可少的一项重要工作。所以应该在战略、战术和细节上去解构电力营销工作，确保电力营销的质量，在提高电力企业经济活力的基础上，构建出电力企业真正的竟争优势。
1、电力企业电力营销的内涵
电力营销的核心是以电力客户为中心，以各类客户的需要为重点，通过电力质量和种类的提高来满足电力客户日益增长的用电需求，使电力商品达到安全、合格、经济、稳定、可靠的状态。电力营销的内容主要包括电力商品差异性供给、需求变化的迅速适应、电力营销综合效益最大化、优质用电服务的提供、与电力客户进行沟通、良好的企业形象、高端能源市场的占有率、完善的电力服务体系等主要环节和方面。
2、新时期电力营销所面临的突出问题
2.1 新时期，对与用户用电的市场进行开拓具有很大的难度，并且新时期的电力营销不仅面临着挑战，也在另一方面对于供电企业的电力营销来说是一次发展机遇。在当下电能与可替代能源之间的竞争非常激烈，尤其是新型能源正在广泛的走进用电用户的家中。对于新时期的电力营销而言，如果在挑战中找寻到发展机遇，以此对市场占有率进行提高那么将成为发展的最基本要求。在新时期里，我国电力营销所面临的主要问题就是开拓用户用电的市场能力不够，其主要的表现为对用户用电市场没有一个灵敏的嗅觉，对于供电产品的设计、策划以及销售法方面还相对比较落后，随着时代的进步，已经不能满足当下能源市场需求以及用户的需求。
2.2 新时期，电力营销服务系统设置不合理。在很多电力企业的营销过程中服务系统设置不合理，导致服务质量低下。部分电力企业主要是以传统的营销方式为主，电力用户在办理各种业务时需要到电力营业厅进行办理，即使一些电力企业建立了自动化营销系统，但在营销过程中并没有真正发挥出系统的先进性，电力营销系统中各个环节的设置比较复杂，没有根据电力用户的实际要求设置系统的各个模块，导致电力用户使用不方便，而且也浪费了电力用户的时间。
2.3 新时期，营销基础工作不扎实。要保证电力企业的市场营销活动取得预期的效果，不断提高其服务水平，需要充分了解电力用户的需求，从而制定出相应的市场营销策略，但从目前我国很多电力企业的市场营销来看，在对市场用户信息的了解中还存在很多问题，如电力企业的营业档案不完善等等，这些方面的缺陷往往会导致电力企业对用电客户的需求不能及时的了解。
2.4 新时期，电力营销的信息管理配套系统面临着非常大的风险，就当下我国供电企业的实际情况，可以大致将电力营销信息系统所面临的风险分为以下几种：①面临的技术风险，因为供电企业对于电力营销的信息管理系统没有一个相对比较合理的设计，并且设计还存在一定的缺陷，这就直接导致信息系统出现较多的安全漏洞以及不稳定运行等情况;②信息系统的操作风险，其主要是指进行信息系统维护的工作人员在无意识的状态下所做出的误操作方式，从而带来的一系列风险;③信息系统受到恶意的侵入所造成的风险，其主要指一些用户通过非法的手段对电力营销的信息系统进行侵入，并且对信息系统中的数据以及程序进行篡改或者毁坏，这就是电力营销所面临的非法侵入风险。
3、新时期电力营销的优化策略
3.1 创新产品战略
电力营销中产品所包含的整体含义主要是指供电企业为各个用电用户提供的全过程服务。电从某种意义上讲也是一种商品，其具有非常特殊的性质，并且其所具备的特殊性在很大程度上就决定着围绕它而进行的产供销都是在瞬间产生与完成的。对于电力营销中电力产品市场，首先要做就是对其进行预测与分析，通过分析以此来对电力营销中电力产品市场的底数予以摸清，及时的对整个市场所具备的潜力进行掌握，最后根据上述来制定出完整的市场计划。于此同时，还要加快建设电力市场的进程，加强电网改造工程。电力市场主要的载体就是配电网与输电网，然后通过配电网以及输电网的输送使千家万户能够使用到电，在这种情况下，必须对电网进行逐步的改造与建设，以此来建立新时期、现代化以及具备合理的网络布局的电网，才能够有效的保证电这种特殊的商品被销售出去。具体的对策就是：提高电能的质量、根据用电用户的实际需要来对电网进行全面的改造、增加供电的电源点、提供优质的服务以及极力开拓市场。
3.2 创新服务策略
在不远的未来，供电企业在整个服务市场中想要占有一席之地，当下的首要任务就是在与他人进行竞争的过程中不断的将自身的服务水平提高到更高的层面上、服务水平作为电力营销中的自觉行为，能够对经营生产中的各个过程以及各个环节予以体现，这就使得供电企业中的每一个部门以及每一位员工都要肩负起企业形象的重任，从而在根本上树立一种全员进行营销的理念，并且与用电建立起共同发展的关系。
3.3 创新营销理念
新时期的市场是买方的市场，企业的营销中心应该围绕消费者开展，探究消费者的消费心理、消费需求，运用现代的营销管理思想，统筹兼顾，对各要素进行有效整合，实现消费者的价值。企业要加强与消费者的交流，了解消费者的消费需求、消费期望、费用上限、购买方式，如实作出营销理念的改革和创新，推动企业的持续、健康发展。
3.4 创新营销方式
随着信息技术的发展，一种新型的营销手段——关系营销产生，并逐步成为营销热点。关系营销是指企业通过自身的努力，建立、维护和巩固与其利益相关者之间的关系，借助成熟交换和履行承诺的形式，实现企业的营销目标。为此，企业要协调好各相关环节的利益关系，突破内部环境的制约，与此同时，加强外部环境的改善工作。
3.5 创新营销策略
在新的历史时期，随着市场竞争、消费群体心理、营销平台的变化，企业要不断加强营销策略的创新工作，主要包括：产品策略的创新;价格策略的创新;渠道策略的创新;促销策略的创新，借此不断调整变化的消费关系，立足市场动态，满足消费者的需求。
3.6 创新营销手段
随着信息技术的飞跃发展，网络营销成为一种新型的营销手段，并且越来越受企业的欢迎。企业通过传统营销积累的经验和手段，结合现代的网络技术，不断降低营销成本、人员消耗，扩大企业的市场份额，推动企业的可持续发展。
4、结束语
综上所述，电力营销战术是电力企业营销业务的手段，也是电力营销的具体细节，在具体的电力营销战略和战术的运用上，电力企业应该提高孟视程度，形成对电力营销战略的客观认知，以优化电力营销战略战术组合为手段，构建电力企业从事电力营销的长远战略和具体战术，促进电力企业经济效益的全面实现。
参考文献：
[1]陈姝婕，新时期电力营销面临的问题与对策思考[J]，科技与企业，2013，16：126
[2]路瑶，论新时期电力营销存在的问题及对策[J]，中国外资，2013，16：230-231
[3]刘玉军，论当前电力企业电力营销的主要问题和解决策略[J]，中国科技投资，2012，24：204
[4]何云，卢泰宏，营销管理的新趋势——绩效营销管理研究探析[J]，外国经济与管理，2011，（01）