不断丰富和扩大创建文明行业工作的内涵，将创建工作同公路工程建设、路政养护、规费征收、站所建设以及精神文明建设等项工作有机结合起来，是推动青岛开发区公路建设事业不断迈向现代化的关键。
　　青岛开发区公路段在公路工程建设中为了实现创建文明行业的工作目标，不断采取有力措施，认真总结经验教训，全面提高工程质量，努力争创精品工程。近三年来共完成工程投资6177万元，新修了省道青薛路(开发区长江路)等6条水泥或沥青公路。为了确保工程质量主要采取了以下措施：一是全面提高工程技术人员本身的业务素质，据统计，三年来我段工程技术人员有35人次分别参加了工程项目监理、工程试验检测、预算管理、施工机械操作管理等各项业务培训，从而全面提高业务素质。二是注重加大对科技含量的投入，工程科、机务科全部配备了微机，工程预算实现微机化管理；同时建立了土工、沥青配比等实验室，对原材料及施工工艺进行全方位监督和控制，提高检测频率，杜绝各种质量隐患，为争创精品工程奠定了基础。
　　在搞好路政养护管理工作中紧紧围绕创建文明行业活动，把养护工作的重点放在创建省级文明样板路以及市级精品路工程上。为了创建省级文明样板路，投入资金50万元对薛馆路(开发区金沙江路)路基边坡及行道树等进行了综合整修，清除了各种违章建筑及摊点，使该路段路容路貌焕然一新，创取了省级文明样板路。去年又投入资金30万元对该路段作了进一步的更加细致的整修和维护，使养护工作做到精益求精，经市公路局检查验收创取了全市精品路工程。在路政执法管理中，注重提高全体执法人员的法律知识水平和业务工作能力，提高其执法水平，全段13名执法人员分期分批参加了省公路局或市交通局举办的行政执法人员培训，提高法律知识水平。并且经考核合格后取得执法上岗证。几年来共处理各类路赔案件三十多起，结案率达100％。
　　结合开展创建文明行业活动，养路费征收工作的重点放在提高服务质量，创优质规范服务方面。近两年来修订完善了《社会服务承诺》、《征收人员文明服务规范准则》及《征收政务公开》等几项制度，规范了征收人员的服务行为。同时，通过公开各项与养路费征收有关的法律法规依据、审批权限、办事程序以及办事人员姓名、职务等，使征收人员的工作程序及服务行为全部纳入社会各界的监督之下，用户可通过公开监督电话随时对各种不满意服务进行投诉。 为了方便用户交费，凡所有非工作时间(包括双休日、节假日以及午休时间)均安排有征收人员值班，用户可随时前来交费，交费大厅安放了饮水机、修车工具、读报栏等方便用户。
　　在创建文明行业工作中，段党支部始终注重加强对职工的思想政治教育，坚持“以人为本”的方针，通过认真学习江泽民同志“三个代表”的重要思想以及“七一”重要讲话，努力提高职工的思想道德素质和业务工作能力，并且面对费改税和入世后的挑战和机遇，不断增强职工的市场竞争意识，在促进职工队伍整体素质全面提高的同时，增强了竞争实力和发展后劲。通过思想教育和制度建设，推动职业道德建设、行风建设以及党风廉政建设健康发展。
　　领导干部带头搞好党风廉政建设以带动创建文明行业活动。
　　段领导班子成员认真落实党风廉政建设责任制，为职工树立表率。党支部成员每年召开两次廉洁自律专题民主生活会，通过开展批评与自我批评，使班子成员查找在执行党风廉政建设责任制以及加强自身廉政建设等方面存在的问题。同时班子成员在实际工作中认真执行各项规章制度，自觉坚持执行领导干部个人收入申报、重大生活事项申报及礼品登记制度；在日常接待工作中，领导干部带头认真执行有关制度，坚持做到厉行节约，反对铺张浪费，起到了领导示范作用，推动了创建文明行业工作健康发展。三是以人为本建设一支高素质的职工队伍，以适应入世后的机遇和挑战。段党支部积极鼓励职工参加各种形式的培训或学习，使全段上下形成了一种学习科学文化知识、提高自身素质的风气。
　　据统计目前全段65名职工中，有48名职工在利用业余时间参加各种形式的学习和培训，从而使职工队伍的整体素质得到提高。到目前为止，大专以上学历占全体职工总数的53％，工程技术、经济等系列的专业技术人员占全体职工的36％。
　　（作者单位：青岛开发区公路段）