【摘 要】
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[目的] 评估比较烟草企业心理管理与服务导入员工帮助计划(EAP)项目的效果.[方法] 实施EAP导入前和导入后1年,采用工作满意度量表、Kansas婚姻满意度量表进行效果对照分析和
【机 构】
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武警湖南总队医院,湖南临武县烟草专卖局,湖南大学土木工程学院
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[目的] 评估比较烟草企业心理管理与服务导入员工帮助计划(EAP)项目的效果.[方法] 实施EAP导入前和导入后1年,采用工作满意度量表、Kansas婚姻满意度量表进行效果对照分析和相关性研究.[结果] EAP导入后员工工作环境满意度、工作性质满意度、工作关系满意度、薪酬满意度、单位经营满意度和总体满意度得分显著高于EAP导入前,差异具有统计学意义(t=2.05,2.01,2.36,1.99,2.00,2.15,均P<0.01),晋升满意度、培训满意度没有统计学差异(t=1.21,1.27,均P>0.05);Kansas 婚姻满意度量表中社会层面、心理层面、哲学层面和婚姻满意度总分得分显著高于EAP导入实施前(t=2.03,4.28,2.31,3.32,均P<0.01),生理层面和经济层面得分无显著差异(t=1.26,1.38,均P>0.05).[结论] 烟草企业心理管理与服务中导入EAP服务有助于员工在工作认知和态度、婚姻和谐等方面发生良性改变.
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