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Rebecca Lieb，营销、定位等领域的资深人士，曾任职于数家传媒公司，现任ClickZ网站执行编辑。
Marketing China：8月底Google与eBay达成协议，共同致力于Click-to-call（点击呼叫）的合作项目，请您简单评说一下Click-to-call。
Rebecca：Click-to-call，按照Google自己发布的声明，意味着“点击产品或服务广告中的一个图标或链接，来促成一次网络语音通话，利用Skype或者Google Talk，与eBay或Google的广告商直接对话”。实际上，这项协议还是“Pay-per-call”（呼叫付费），因为这些呼叫，对于广告商来说，绝对不会是免费的。
Marketing China：点击呼叫直接连线广告商，您认为对顾客来说，这是个好主意吗？
Rebecca：这是个巨大的飞跃，但是你不得不考虑到一些问题。对于消费者来说，他们必须首先下载Skype或者Google Talk中的相关软件。还要知道，许多公司不允许职员在电脑上安装任何软件。其次，如果不借助外部设备如耳机或麦克风，就无法完成一次VoIP（Voice over Internet Protocol通过IP网络传输语音，在美国VoIp的应用虽有增长，但相对来说应用率还是比较低的）。所以除了软件下载问题，你还要请用户去购买一个辅助设备。当然，你还要考虑用户需要有宽带连接。此外，有可能出现的恶意电话、带来负面影响的公关效果以及电话诈骗等等，这些也是规划者必须要考虑的。
Marketing China：那么对于广告主来说，他们会从这种新广告模式中受益吗？
Rebecca：有两类广告主将会在不久的将来从点击呼叫广告中受益，它们是科技产品和计算机类产品的提供商和服务商，这是因为它们的客户比较容易接受新技术。另外，点击呼叫广告也比较适合律师行，因为通常他们都有前台接听电话。然而，对于一些不能够处理这些呼叫或者接听呼叫有阻碍的商家（比如许多当地的商家甚至不能讲英语），难道还会为点击呼叫投入额外的人力吗？而且有的商家或者小生意人甚至都没有自己的网站。某些行业的营业时间和传统的“朝九晚五”不同，广告商还能去运营这些“点击呼叫”的广告吗？对于一些商家来说，点击呼叫并不是一个好选择。
Marketing China：8月底Google与eBay达成协议，共同致力于Click-to-call（点击呼叫）的合作项目，请您简单评说一下Click-to-call。
Rebecca：Click-to-call，按照Google自己发布的声明，意味着“点击产品或服务广告中的一个图标或链接，来促成一次网络语音通话，利用Skype或者Google Talk，与eBay或Google的广告商直接对话”。实际上，这项协议还是“Pay-per-call”（呼叫付费），因为这些呼叫，对于广告商来说，绝对不会是免费的。
Marketing China：点击呼叫直接连线广告商，您认为对顾客来说，这是个好主意吗？
Rebecca：这是个巨大的飞跃，但是你不得不考虑到一些问题。对于消费者来说，他们必须首先下载Skype或者Google Talk中的相关软件。还要知道，许多公司不允许职员在电脑上安装任何软件。其次，如果不借助外部设备如耳机或麦克风，就无法完成一次VoIP（Voice over Internet Protocol通过IP网络传输语音，在美国VoIp的应用虽有增长，但相对来说应用率还是比较低的）。所以除了软件下载问题，你还要请用户去购买一个辅助设备。当然，你还要考虑用户需要有宽带连接。此外，有可能出现的恶意电话、带来负面影响的公关效果以及电话诈骗等等，这些也是规划者必须要考虑的。
Marketing China：那么对于广告主来说，他们会从这种新广告模式中受益吗？
Rebecca：有两类广告主将会在不久的将来从点击呼叫广告中受益，它们是科技产品和计算机类产品的提供商和服务商，这是因为它们的客户比较容易接受新技术。另外，点击呼叫广告也比较适合律师行，因为通常他们都有前台接听电话。然而，对于一些不能够处理这些呼叫或者接听呼叫有阻碍的商家（比如许多当地的商家甚至不能讲英语），难道还会为点击呼叫投入额外的人力吗？而且有的商家或者小生意人甚至都没有自己的网站。某些行业的营业时间和传统的“朝九晚五”不同，广告商还能去运营这些“点击呼叫”的广告吗？对于一些商家来说，点击呼叫并不是一个好选择。