AMD的成功,为何难以为继

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  AMD公司往往凭借创新技术在市场上获得暂时领先,但与英特尔相比,AMD公司恰恰输在其软弱无力的商业模式上。
  最新消息称,计算机处理器的制造商AMD公司,近期又开始在全球范围内大裁员。据AMD中国公司的相关人员透露,现在销售不如预期,业绩大幅下滑,甚至迎来了负增长,例如AMD上海研发中心仅今年第三季度净亏损已达到1.57亿美元,裁员是被迫之举。
  作为计算机处理器的供应商,AMD公司曾被英特尔视为强劲对手。在与英特尔激烈竞争的几十年中,曾经AMD的Am486处理器,比英特尔i486处理器,在相同价格下性能约高出20%;曾经AMD凭借处理器K6,迫使英特尔走了一段下坡路;曾经AMD推出的K7(即:速龙)处理器,令其在CPU市场上斩获颇丰;但为何后来AMD的成功没有持续,如今已落到苦苦挣扎的边缘呢?
  作为一家B2B企业,AMD公司一直在技术领域谋求超越。针对行业老大英特尔公司,AMD公司的商业模式一直是扮演着在技术上跟进、超越的角色。AMD公司往往凭借创新技术在市场上获得暂时领先,但英特尔的优势却是在其商业模式上。对比AMD公司与英特尔公司的商业模式,析易国际认为:对B2B企业来说,靠技术、质量等任何单一的强项都无法赢得竞争,只有在商业模式上超越才是赢得竞争的最佳途径。与英特尔相比,AMD公司恰恰输在其软弱无力的商业模式上。
  走低、就高,族群选择决定未来
  在芯片市场的竞争中,技术是企业领先的重要因素,却不是绝对因素。在AMD与英特尔的商业模式中,族群模式的选择是双方竞争力量出现差异的重要分水岭。
  这里先解释一下族群模式,它来源于当今世界最先进的商业模式——析易国际3V商业模式中的商业概念。析易国际3V商业模式,由价值主张、价值传递及价值实现三大模块构成,每个模块又分别包含三个子模式。
  价值主张所解决的问题是明确企业面对的是什么类型的目标族群,洞察目标族群需要什么,企业如何以产品或服务为载体,与合作伙伴配合共同去提供目标族群需要的价值;由此价值主张是由族群模式、产品模式及伙伴模式三个子模式构成。
  价值传递所解决的问题是,企业通过什么样的沟通模式实现价值主张的信息流传递,通过什么样的渠道模式实现价值主张带来的产品流传递,在此过程中,企业与目标族群建立什么样的消费关系,比如是一次性消费关系,还是一生的消费关系;价值传递由渠道模式、沟通模式及客户模式构成。
  价值实现所解决的问题,是企业如何创造收入、把控成本及为了保障持续性盈利需要建立什么样的壁垒;价值实现是由成本模式、收入模式及壁垒模式构成。
  所谓族群是指具有相似的需求、相似的行为及其他相似属性构成的客户群体。例如,在工业品市场,许多公司的客户往往是几十家、几百家甚至几千家具有相似需求、行为等属性的群体;族群模式的核心反映了企业提供价值的客户群体的构成模式,简化一点说,可理解成企业是为什么样的族群提供产品或服务。
  AMD公司强调性价比,其实说白了,它就是在走低价路线。显然AMD公司的族群模式,由低端需求构成。相应的其用户采购AMD公司的产品,多半都是为配置低端产品服务。
  低端族群的核心需求是低价格,制造的自然也是低端产品;这样尽管AMD企业在技术上多次领先,由于多用在“武装”低端产品上,结果导致既没有优质的产品服务,也没有良好的企业形象。
  再看英特尔,一直瞄准高端族群。英特尔的高端族群模式,其用户采购的产品,必然为中高端的电脑进行配置;即使英特尔的产品有诸多瑕疵,在消费者的心理也仍然是高技术的代表。从消费者反应上来的认知,必然会带来高端族群的忠诚,形成良性循环。
  AMD公司与英特尔,一个走低,一个就高;选择不同,市场收益自然也就高低不同。这里大家可能会有些疑问,从AMD的角度考虑,若英特尔选择高端族群,它反其道而行之瞄准低端族群不正是实现差异化的好策略吗?低端族群代表的市场,应该是人口众多、潜力巨大,为何合作的结果却几乎全落在英特尔的下风呢?
  在消费电子行业,低端族群的企业,发展模式有以下特征:选择门槛低的产品领域、对畅销产品进行模仿或复制为主、产品或服务的附加值极低常常仅能满足基本功能。也可归纳为三低,即低门槛、低配置及低利润率。AMD选择低端族群是实现了差异化,但三低的现实显示,它骑上的是一匹“瘦马”。
  低端族群代表的市场,人口众多也有消费潜力,但这样的市场需要做出巨大规模才能有收获。令人遗憾的是,AMD的生产规模却无法满足市场需求。曾经AMD一款新技术产品APU,市场需求非常旺盛,就是由于产能严重不足,众电脑厂商一货难求,从而错失了最佳销售时机,导致业绩下滑。
  有人会说,那就想法扩大生产规模呀。岂不知在瞬息万变、竞争惨烈的电脑市场,竞争对手根本不会给AMD喘息的机会。电子市场新技术的生命周期都很短暂,短时间扩大产能不仅需要有资金实力,还需要有大批相应素质的工人等可以想见的诸多条件配套,所以没等新产能提上来,新技术可能就被竞争对手超越了。
  族群构成任何商业模式的核心,AMD公司选择低端客户族群,整个商业模式系统都会围绕其族群进行配套。低端族群本来就是低利润率,在低端族群的频频发动的价格战中,AMD的利润也是一再压缩,其结果往往是获得短期小利。多年瞄准低端族群积重难返,仅凭几项新技术要实现崛起,谈何容易。可能有人会问,AMD作为世界级的大公司,肯定能人云集,难道就不能想出其他方法解决产能、提高形象、改善利润吗?
  其实AMD公司也做过诸多次革新,比如为了增强竞争力,AMD购买了ATI公司,可惜这次收购让AMD着实做了一次冤大头,无疑让本就市场疲软的AMD更加雪上加霜。其实即使没做冤大头,也不能让AMD实现翻身。因为AMD没有从商业模式的角度进行创新,仍然在增强产品技术、功能等层面发力,这样的战略,即使有神仙般的高手恐怕也难有回天之力。   伙伴、沟通,两个模式全不给力
  高端族群不仅需要产品质量好、技术好、服务好;而且需要合作企业的品牌形象好。菲利普-科特勒曾说:“在工业品市场上,品牌资产比在消费品市场上更加重要,不要再低估品牌在B2B企业中的力量。”
  为了提高企业形象,英特尔在沟通模式上,首先策划Intel Inside作为价值标识进行推广。沟通模式是指企业信息流的传递方式。其次,更重要的是英特尔选择了与合作族群“联合推广”的模式。为了实现“联合推广”,英特尔承诺对愿意合作的电脑制造商进行广告补贴,在这样的商业模式诱惑下,很快几百家企业加入英特尔的推广。迄今为止Intel Inside被全世界3000家电脑公司作为权威背书广泛使用,很快Intel Inside成功运作成PC的市场标准。
  现在消费者买电脑,有没有Intel Inside价值标识,成了判断电脑质量高低的标准之一。这种现象不仅有力推动了电脑厂商的合作,而且是与电脑厂商的中高端产品进行合作。比如,联想在中高端的商用机和笔记本产品中,都选择采用Intel处理器。
  而AMD在沟通模式上与英特尔模式相比简直天壤之别,仅有的一些新产品或新技术的宣传投放量还很小。AMD的沟通行为可以理解,做低端市场就像中山、深圳等地山寨型消费电子企业的模式,其核心就是靠极低的利润率生存,这种情况下产生的那点利润,怎么可能有宣传方面的预算?
  AMD公司的伙伴模式也令人扼腕叹息。企业要想全方位满足客户需求,必须专注于自己所擅长的领域,在自己不擅长的领域寻找具备专长的合作伙伴,所以伙伴模式往往决定着企业的竞争能力。
  微软作为AMD的重要合作伙伴,同时也是英特尔的合作伙伴;但在AMD与英特尔的市场较量中,在强者生存的市场潜规则下,微软的天平总是向英特尔倾斜,给AMD造成多次失利。
  有一事件更值得玩味。在64位处理器的比拼中,开始AMD无论在时间还是技术上都占有明显优势,但由于微软公司的拖沓,比预计晚了一年半的时间才推出支持64位的操作系统,而此时Intel的64位处理器恰好也能上市了,使得AMD花费巨大代价获得的技术优势,并没有赢得多少市场竞争优势。没有获得伙伴充分支持,伙伴模式的弱势也是造成AMT商业模式竞争力低下的重要原因。
  在客户模式上,AMD的商业模式同样没法与英特尔竞争。客户模式的核心是指客户关系,比如企业与客户是一次性盈利的关系,还是资产性关系。一次性盈利往往是短暂合作;资产性关系,企业与客户就形成了可持续、可积累、可发展的关系。
  英特尔通过向OEM厂商支付约十亿的资金,让他们推出的新电脑不能搭载AMD产品。成功阻止了AMD的许多合作。作为排名世界第三大电脑制造商的戴尔(注:在惠普收购康柏后,戴尔成为第三大电脑制造商),就是英特尔排他性协议的合作者。AMD曾多次引诱,最终也未能将戴尔拉上自己的战船。作为英特尔的铁杆合作商,即使出现了“英特尔秘密回扣戴尔”事件的法律诉讼,还是未能动摇双方的合作。对于英特尔的客户模式,AMD无疑相形见绌。
  眼光、速度,商业模式创新关键
  中国有句古话,从哪里跌倒哪里爬。AMD要想崛起的唯一途径就是商业模式创新。可要实现商业模式创新,企业需要战略眼光,能敏锐识别出市场变化,并相应提高商业模式创新的速度;这是能否成功的关键。
  本世纪初,在电脑行业中,IBM是世界第一,第二是惠普,第三是康柏。为了应对市场的变化,提高竞争力,IBM与惠普都对企业进行了革命性的改变。
  IBM的变革是,其商业模式从卖产品的制造商,通过收购普华永道,建立了一个拥有超过10万名企业顾问、服务专家的全球性团队,从而彻底转型为提供“全球最大的信息技术和业务解决方案”的公司。
  现在IBM是全球最大的科技服务公司,税前利润、每股收益和自由现金流等领域均创下了历史记录——其每股收益提高了将近5倍,创造了超过1000亿美元的自由现金流和1000多亿美元的股东价值。
  几乎同年,惠普的变革是宣布收购康柏。这样把当时电脑行业的第二名及第三名整合成一个企业,企图用规模战胜IBM,岂不知制造业向服务业转变才是大趋势。惠普面对几近饱和的电脑市场,做出扩大规模的战略决策无疑是逆势而为,因此,不但无法撼动IBM的第一地位,现在其业绩已是江河日下。
  据媒体报道,AMD准备放弃与英特尔在CPU领域的竞争,计划向移动终端市场转移。令人担心的是,3年前在移动终端市场开始崛起时,AMD的领导层几乎无动于衷,现在移动终端市场,以ARM架构为主的产品,已经是高通的天下;尽管AMD不计前嫌开始与“死对头”英特尔联手进攻移动终端市场,但若不能在商业模式上实现创新,迈向新领域后,恐怕还会再次触礁。
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