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青岛银行近年来的网点布局,与青岛市的产业结构调整、区域经济发展战略的推进紧密相连
随着中国银行业对外资银行开放,国内利率市场化,金融脱媒常态化,银行业竞争日益激烈。而另一方面,基于互联网、大数据、云计算等新技术的新金融形态蓬勃发展,客户消费行为发生了巨大变化,国内商业银行面临着传统客户群体流失、传统业务形态盈利能力下降的困境。
过去多年来,通过快速扩张分支机构来“跑马圈地”的发展模式已经不可持續,商业银行纷纷加快了转型步伐。商业银行的转型,通常是两方面:一是通过特色化经营,形成专业化的盈利模式;二是实现运营管理架构更加高效,以提升盈利能力。
监管部门对城商行的转型创新寄予了厚望。2015年的城商行年会上,时任银监会主席尚福林就表示,城商行虽然规模小,发展压力大,但机制灵活,船小好调头,可以利用自身的优势做银行转型创新的排头兵。
通过多年探索,青岛银行目前已形成了明确的特色化业务发展战略:“接口银行”特色化——从系统、科技接口向平台接口拓展,深化资源整合,围绕客户推动交叉销售和综合金融服务;零售业务综合化——通过“接口银行”获客、以“温馨服务”留客,丰富产品货架,提升客户及其家庭的生命周期价值;公司业务专业化——围绕民生、供应链和新经济等特色金融,打造“贷、债、股”综合服务能力;金融市场创新化——以“大资管”为导向,以事业部制改革为契机,加强投资和资产配置能力,打造适应面向未来金融深化和监管趋势的资产管理平台。
随着党的十八届三中全会对全面深化改革作出总体部署,银行业也在银监会的推动下积极进行体制创新。尚福林在银监会2014年监管工作会议上指出,为适应银行集团化发展要求,根据不同业务特点,分别实行子公司制、条线事业部制、专营部门制和分支机构制改革,规范业务经营行为。
组织架构再造是中小银行战略转型的破题之举。在运营管理架构调整上,青岛银行一方面配合青岛市区域经济战略和银行自身业务发展需要,优化机构物理网点布局,降低经营成本,提高运营效益;另一方面,通过机构部门制度改革,积极探索适应新环境的业务模式,为此青岛银行设立了财富管理中心、直销银行部和金融市场事业部等专营部门,并成立了金融租赁的子公司——青银租赁。
在新金融的背景下,商业银行机构网点不仅是商业银行重要的利润创造中心,也成为商业银行主要成本负担来源之一。美国咨询公司opimas发布的一份报告称,到2025年,全球银行业将会大量裁撤物理网点,23万银行员工将会失业。
但是由于大额贷款等诸多业务的纯网络应用尚未成熟,而人工服务与业务拓展的效率不容忽视,物理网点还有不可取代的重要意义。此外,青岛银行为3726名金融人才提供了工作岗位,并在配合城市产业结构调整和促进区域经济发展方面,起到了积极有效的作用。
因此,并不能为减轻成本就盲目减少物理网点。如何通过机构改革创新,实现银行物理网点转型升级和空间布局的优化,提升效率、产能和客户体验,是摆在商业银行面前的迫切课题。
青岛银行近年来的网点布局,与青岛市的产业结构调整、区域经济发展战略的推进紧密相连。
为积极服务青岛西海岸经济新区的重大战略,青岛银行设立西海岸分行,将原黄岛和原胶南的9家支行整合为一级分行,以提供更大范围和更高层次的金融服务,助推新区经济社会建设向更高水平迈进。2016年5月12日,青岛银行西海岸分行正式挂牌成立,成为西海岸新区中首家一级分行。
另一方面,在助推青岛财富试验区辐射山东全省的过程中,青岛银行稳步推进异地机构网点扩张。目前,青岛银行已完成了在山东省13个地市设立分支机构,2016年潍坊分行和莱芜分行相继开业,而临沂分行和济宁分行也已获得山东银监局的批复,在积极筹建中。
截至2016年底,青岛银行共有机构网点111家,按照计划,青岛银行将在2020年前基本完成在全省的布局,积极打造公众银行。
为统筹全区域布局,青岛银行还加快拓展县域网点,进一步下沉渠道,改变青岛银行在青岛本地过于集中中心城市的格局,迅速扩展发展空间,更好服务中小企业,促进城乡协调发展。
在优化网点布局的同时,如何进一步提升物理网点的产出效率,才是真正的难题。在这一点上,青岛银行采取了三方面的举措:
一是降本增效,轻型化发展。青岛银行积极加强费用的主动管理,结合综合柜员制度改革,科学设置网点功能布局,根据网点定位设定营业面积和装修标准,通过网点转型控制成本,业务及管理费用占营业收入的比重正逐步降低。
二是深入社区,打造金融生活圈。进一步延伸银行服务触角,下沉经营渠道,深入社区,构建以社区居民生活消费为中心的生态圈,在提升服务水平的同时,取得了良好的经营业绩。
三是设立专业化分支机构,充分把握青岛港口优势、科技企业优势,青岛银行设立港口支行、科技支行,专业支行在提供传统金融服务的同时突出特色,针对港口物流企业客户和科技企业特点,推进业务创新,为客户提供特色专业化服务。
为加强对机构网点综合化管理,根据政府发展战略、资源禀赋和人员结构,青岛银行还建立了机构网点绩效评估机制,对经营不理想的机构网点,进行降级和撤并,提高整体经营效益。
2014年银监会监管工作会议之后,银行业金融机构也进入了体制改革与创新的新阶段。在业务治理体系改革方面,时任银监会主席尚福林提出,根据不同业务特点,分别实行子公司制、条线事业部制、专营部门制和分支机构制改革,规范业务经营行为。
在新金融的环境下,青岛银行在公司治理、管理转型、科技研发、产品创新等方面做出了大量的努力,明确了三条业务线及相应的转型升级之路:批发条线向综合金融服务商转型;零售条线向客户最佳体验提供商转型;金融市场条线在资产管理和资金运营上发挥日益重要的作用。
随着中国银行业对外资银行开放,国内利率市场化,金融脱媒常态化,银行业竞争日益激烈。而另一方面,基于互联网、大数据、云计算等新技术的新金融形态蓬勃发展,客户消费行为发生了巨大变化,国内商业银行面临着传统客户群体流失、传统业务形态盈利能力下降的困境。
过去多年来,通过快速扩张分支机构来“跑马圈地”的发展模式已经不可持續,商业银行纷纷加快了转型步伐。商业银行的转型,通常是两方面:一是通过特色化经营,形成专业化的盈利模式;二是实现运营管理架构更加高效,以提升盈利能力。
监管部门对城商行的转型创新寄予了厚望。2015年的城商行年会上,时任银监会主席尚福林就表示,城商行虽然规模小,发展压力大,但机制灵活,船小好调头,可以利用自身的优势做银行转型创新的排头兵。
机构特写
通过多年探索,青岛银行目前已形成了明确的特色化业务发展战略:“接口银行”特色化——从系统、科技接口向平台接口拓展,深化资源整合,围绕客户推动交叉销售和综合金融服务;零售业务综合化——通过“接口银行”获客、以“温馨服务”留客,丰富产品货架,提升客户及其家庭的生命周期价值;公司业务专业化——围绕民生、供应链和新经济等特色金融,打造“贷、债、股”综合服务能力;金融市场创新化——以“大资管”为导向,以事业部制改革为契机,加强投资和资产配置能力,打造适应面向未来金融深化和监管趋势的资产管理平台。
随着党的十八届三中全会对全面深化改革作出总体部署,银行业也在银监会的推动下积极进行体制创新。尚福林在银监会2014年监管工作会议上指出,为适应银行集团化发展要求,根据不同业务特点,分别实行子公司制、条线事业部制、专营部门制和分支机构制改革,规范业务经营行为。
组织架构再造是中小银行战略转型的破题之举。在运营管理架构调整上,青岛银行一方面配合青岛市区域经济战略和银行自身业务发展需要,优化机构物理网点布局,降低经营成本,提高运营效益;另一方面,通过机构部门制度改革,积极探索适应新环境的业务模式,为此青岛银行设立了财富管理中心、直销银行部和金融市场事业部等专营部门,并成立了金融租赁的子公司——青银租赁。
优化物理网点
在新金融的背景下,商业银行机构网点不仅是商业银行重要的利润创造中心,也成为商业银行主要成本负担来源之一。美国咨询公司opimas发布的一份报告称,到2025年,全球银行业将会大量裁撤物理网点,23万银行员工将会失业。
但是由于大额贷款等诸多业务的纯网络应用尚未成熟,而人工服务与业务拓展的效率不容忽视,物理网点还有不可取代的重要意义。此外,青岛银行为3726名金融人才提供了工作岗位,并在配合城市产业结构调整和促进区域经济发展方面,起到了积极有效的作用。
因此,并不能为减轻成本就盲目减少物理网点。如何通过机构改革创新,实现银行物理网点转型升级和空间布局的优化,提升效率、产能和客户体验,是摆在商业银行面前的迫切课题。
青岛银行近年来的网点布局,与青岛市的产业结构调整、区域经济发展战略的推进紧密相连。
为积极服务青岛西海岸经济新区的重大战略,青岛银行设立西海岸分行,将原黄岛和原胶南的9家支行整合为一级分行,以提供更大范围和更高层次的金融服务,助推新区经济社会建设向更高水平迈进。2016年5月12日,青岛银行西海岸分行正式挂牌成立,成为西海岸新区中首家一级分行。
另一方面,在助推青岛财富试验区辐射山东全省的过程中,青岛银行稳步推进异地机构网点扩张。目前,青岛银行已完成了在山东省13个地市设立分支机构,2016年潍坊分行和莱芜分行相继开业,而临沂分行和济宁分行也已获得山东银监局的批复,在积极筹建中。
截至2016年底,青岛银行共有机构网点111家,按照计划,青岛银行将在2020年前基本完成在全省的布局,积极打造公众银行。
为统筹全区域布局,青岛银行还加快拓展县域网点,进一步下沉渠道,改变青岛银行在青岛本地过于集中中心城市的格局,迅速扩展发展空间,更好服务中小企业,促进城乡协调发展。
在优化网点布局的同时,如何进一步提升物理网点的产出效率,才是真正的难题。在这一点上,青岛银行采取了三方面的举措:
一是降本增效,轻型化发展。青岛银行积极加强费用的主动管理,结合综合柜员制度改革,科学设置网点功能布局,根据网点定位设定营业面积和装修标准,通过网点转型控制成本,业务及管理费用占营业收入的比重正逐步降低。
二是深入社区,打造金融生活圈。进一步延伸银行服务触角,下沉经营渠道,深入社区,构建以社区居民生活消费为中心的生态圈,在提升服务水平的同时,取得了良好的经营业绩。
三是设立专业化分支机构,充分把握青岛港口优势、科技企业优势,青岛银行设立港口支行、科技支行,专业支行在提供传统金融服务的同时突出特色,针对港口物流企业客户和科技企业特点,推进业务创新,为客户提供特色专业化服务。
为加强对机构网点综合化管理,根据政府发展战略、资源禀赋和人员结构,青岛银行还建立了机构网点绩效评估机制,对经营不理想的机构网点,进行降级和撤并,提高整体经营效益。
特色专营部门建设
2014年银监会监管工作会议之后,银行业金融机构也进入了体制改革与创新的新阶段。在业务治理体系改革方面,时任银监会主席尚福林提出,根据不同业务特点,分别实行子公司制、条线事业部制、专营部门制和分支机构制改革,规范业务经营行为。
在新金融的环境下,青岛银行在公司治理、管理转型、科技研发、产品创新等方面做出了大量的努力,明确了三条业务线及相应的转型升级之路:批发条线向综合金融服务商转型;零售条线向客户最佳体验提供商转型;金融市场条线在资产管理和资金运营上发挥日益重要的作用。