【摘 要】
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本文站在物业企业的角度研究,分析中国物业社区O2O发展的现状,发现其存在的问题:服务范围受限;线下商家资源受限;专业人才缺失;重心偏离了服务的本质,并提出改善建议:可通过
【机 构】
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成都信息工程大学银杏酒店管理学院;
【基金项目】
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四川省教育厅科研项目《物业企业O2O商业服务模式研究》发文
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本文站在物业企业的角度研究,分析中国物业社区O2O发展的现状,发现其存在的问题:服务范围受限;线下商家资源受限;专业人才缺失;重心偏离了服务的本质,并提出改善建议:可通过做大做强或者强强联合扩展服务范围和整合线下资源;利用社区的基层政策或者居民自治组织推广扩大服务人群;引进专业人材;加强物业传统项目管理。希望通过此研究能够为物业企业发展O2O社区商业服务提供一定的借鉴作用。
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