【摘 要】
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上期专栏笔者主要和读者分享了控制人工成本方面的一些思考。除了'成本高','招人难'是大型会展场馆在人力资源管理方面面临的第二大难题。场馆运营特点决定
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上期专栏笔者主要和读者分享了控制人工成本方面的一些思考。除了'成本高','招人难'是大型会展场馆在人力资源管理方面面临的第二大难题。场馆运营特点决定了招人的难度,其一,大多数岗位为一线对客服务岗,工作内容相对较为基础且重复,这恰恰是最不'吸引'年轻人的工作内容之一;其二,一线服务经验的积累是合格场馆人必备的条件,比如销售岗位是这些年轻人比较喜欢的工作,也通常需要在一线沉淀历练一段时间,对业务流程有扎实的了解,方能更好地协调内外关系,把握客户需求,为客户提供最
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