案例回放：
　　期末考试成绩出来了，小鹏考得很不理想。当爸妈看到小鹏的成绩单时，老爸勃然大怒，老妈在旁边也帮腔：“平时说你多少遍，就是不听，都把我们的话当耳边风，这回好了吧！”小鹏的心被刺痛了，原本以为回到家，爸妈会安慰自己一下，没想到，不但一点安慰的意思都没有，他们的态度反而比冬天的天气还冰冷。
　　小鹏想：为什么我和爸妈只能以这样的方式交流呢？为什么这个世界上自己最亲近的父母都不能理解他呢？
　　心理分析：
　　显然，小鹏平常与父母明显缺乏沟通与交流，虽然在来自父母的压力中体会到他们深沉的爱，却对他们爱的方式并不很适应。
　　小鹏没有考好，需要安慰，爸妈在这个时候刺痛你，是他们不对。但是换个角度来想，爸妈为你的事情着急上火，其实也是在关心着你，不是吗？虽然是他们的表达方式欠妥。
　　现在，事情已经过去一段时间了，是不是可以坐下来跟爸妈好好谈谈了呢？在最情绪化的时候，双方交流起来难免带着火药味，但现在大家都冷静下来了，应该让那些经过反思的话有说出口的机会。不管怎么说，爸妈是望子成龙心切，也希望真正了解你的需要。一家人能够心平气和地聊一聊，误会才能消除，亲子关系也才会缓和。
　　当然，也许争吵还会发生。但学会听懂对方的语言和心声确实很重要，也是需要时间的。小鹏和老爸老妈都需要练习，以及彼此不断地磨合。
　　专家支招：
　　1、创造一种“听的气氛”。与孩子坐下来严肃地谈话这种方式是不可取的，要创造一种自然的氛围。爸妈应对孩子每天所讲的内容感兴趣，让孩子觉得有种被尊重的感觉。
　　2、学会“平行交谈”的艺术。无论你在家中有多忙，都要留意一下孩子，并与之平行交谈。这种非对抗性的环境对爸妈、孩子都适合。
　　3、做一个顾问而不是上司。当你知道孩子犯错了，重要的并不是急切地提出批评，而是帮助他把事情弄明白。
　　4、要有统一阵线。以前爸妈各抒己见时，孩子通常不敢钻空子，现在孩子大了就不同了。办法是爸妈不要在孩子面前争执，偶尔孩子听到爸妈争执时，爸妈必须保证当着孩子的面解决问题，使危机结束，让孩子安心，爸妈彼此支持，才有家庭的信任感。
　　5、给孩子个人空间。孩子不希望爸妈完全控制他的生活。他的房间是十分重要的，是他自己的领地，为了自己的隐私，他会有情绪和对物质要求的不满，作出简短无礼的回答。爸妈并未意识到，孩子因为不想被你拖着他们走，才逃避你。
　　6、把想说的话写下来。写下那些孩子不愿听或拒绝听的话。当你把事情、道理写清楚，孩子一遍遍地自己读，相信比你说会更加有效。