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[期刊论文] 作者：中国工商银行股份有限公司江苏省分行课题组,,
来源：中国金融电脑 年份：2011
伴随着市场经济的快速发展,顾客需求已不再满足于单纯的商品功能,而是进一步扩展为对购买或消费背后的身心愉悦、社会认同及自我实现等更高层次价值的追求。对各银行来说...
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